지속가능경영
ESG 경영 체계
ESG경영체계
ESG 경영목표
트리니티항공은 기후변화 대응과 탄소중립, 안전을 바탕으로 하는 소비자 중심 경영, 다양성 존중과 사회 공헌, 투명한 지배 구조 구축을 통해 항공산업을 선도하는 기업으로 나아가고자합니다. 트리니티항공은 다양한 이해관계자들과 신뢰관계 구축을 통해 새로운 패러다임을 제시하는 Leadign LCC로 성장할 것입니다.
비전
새로운 패러다임을 제시하는 Leading LCC
전략 방향
-
- 지속 가능한 환경경영 체계 구축
- 기후변화 대응을 위한 환경보호 활동 에너지 사용 및 폐기물 배출 저감 활동 전사적 환경경영 정책 수립 및 시행 환경경영 관련 인증 추진
-
- 이해관계자와의 상생 및 신뢰관계 구축
- 지역사회 기여 및 사회 공헌 활동 고객중심의 소비자보호 활동 인재경영 및 직원 복지 제공 상생경영 및 안전 관리체계 구축
-
- 투명한 지배 구조 체계 구축
- 기업지배구조 헌장 수립 이사회 및 산하 위원회의 구성과 활동 내역 공개 기업지배구조 모범규준에 따른 이사회 운영 준법경영 및 윤리경영 실천
전사 ESG 추진체계
트리니티항공은 이사회 및 ESG위원회의 감독 아래 ESG 경영을 추진하고 있습니다.환경, 사회, 지배구조 분야별 담당 조직과 전사 ESG 협의체를 통해 주요 ESG 이슈를 관리하며, 기후변화 대응, 안전 및 고객가치 제고,
윤리·준법경영 강화를 위한 과제를 체계적으로 이행하고 있습니다.
또한 ESG 성과와 리스크를 정기적으로 점검하여 지속가능한 성장 기반을 구축하고 있습니다.
환경경영
- 환경경영
- 환경관리
- 환경경영실적
환경경영 정책 및 목표
녹색경영 비전 새로운 패러다임을 제시하여 녹색경영을 이끌어 가는 Leading LCC
기후변화 및 탄소중립
주요 환경 이슈 관리
방침
온실가스 배출 저감 및
에너지 관리
환경 법규 준수
전사적 차원의 환경 경영
중장기
목표
2030년까지 온실가스 배출량 2019년 대비 10% 감축
2030년까지 용수사용량 및 폐기물 배출량 2019년 대비 10% 이내 증가
세부
전략
- 고효율 항공기 도입
(B737-8/A330-900neo) - 지속가능항공유(SAF) 혼합 급유
- 항공기 무게 절감과 경제항로
사용을 통한 효율적인 운항 - 전사 연료관리위원회를 통한 연료절감 과제 이행
- 국내/외 탄소상쇄제도 이행
- 배출권거래제, ICAO CORSIA - 환경관련 인증 취득
- 기타 환경 규제 대응
- 용수사용량 및 폐기물 배출량 모니터링
- 항공기 소음 관리
- 정비 위험물 교육
- 운항승무원 환경경영교육
- 훈련을 통한 환경안전 사고 대비
- 친환경제품 우선 사용
- 임직원이 참여하는 사내 친환경 캠페인 및 환경보호 활동
기후변화 시나리오를 적용한 위험요인 및 기회요인 분석
트리니티항공은 IATA Net Zero Roadmap, 2050 국가 탄소중립 목표 및 IPCC SSP5-8.5 고배출 시나리오를 참고하여 기후변화가 항공사업에 미치는 영향을 분석하고 대응전략을 수립하였습니다.분석 결과, 저탄소 전환 과정에서는 CORSIA 및 배출권거래제 이행에 따른 배출권 비용 증가, 탄소배출권 가격 변동성, 지속가능항공유(SAF) 사용 확대에 따른 연료비 부담이 주요 위험요인으로
확인되었으며 폭염, 태풍, 집중호우 등 이상기후는 결항·지연·회항 증가를 유발하여 추가 비용 발생과 운영 안정성 저하로 이어질 수 있는 것으로 분석되었습니다.
반면 연료 효율 개선, 경제 운항, 고효율 항공기 도입 및 탄소배출 관리체계 고도화는 에너지 효율 향상과 비용 절감의 기회요인으로 도출되었습니다.
트리니티항공은 환경규제와 탄소배출권 시장을 지속적으로 모니터링하고, 연료 효율 개선 및 항공기상 리스크 관리를 통해 기후변화에 선제적으로 대응하겠습니다.
기후변화 및 탄소중립
주요 환경 이슈 관리
재무적
영향
- 위험요인
- 탄소상쇄제도(배출권거래제, CORSIA) 이행 등에 따른 배출권 구매 비용 증가 (CORSIA 배출권 비용 최대 100달러 예상)
- 지속가능항공유(SAF)사용에 따른 비용 발생(한국발 국제선 혼합 급유 1% 의무화 시 약 110억 추가 부담 예상)
- 자연재해로 인한 결항, 비정상
운항에 따른 비용 발생
- 기회요인
- 배출 실적 개선을 통한 잉여
배출권 확보 - 환경경영을 통한 기업 경쟁력
제고 - 고효율 항공기 전환을 통한
에너지 효율성 향상 (기존 모델 대비 연료효율 B737-8 약 20%, A330-900neo 약 25% 개선)
- 위험요인
- 폐기물, 화학물질 취급 법/규제
미준수로 인한 비용 발생 - 화학물질 취급 부주의로 인한
사고 발생 시 처리 비용 발생 및 자산 가치 하락 - 태양광 에너지 등 신재생 에너지 발전 설비로 인한 비용 발생
(상업용 발전 시설 100kw 기준 약 1억7천~2억원 예상)
- 기회요인
- 생물다양성 보전 활동을 통한
기업 가치 향상 - 친환경 상품 판매 확대를 통해
환경 보호를 중시하는 고객 수요 확보 및 매출 실적 개선 (환경표지 인증 획득 기업 중 약 89%
매출 증가)
대응
전략
- 항공기상 전문가를 배치하여 공항/항로/계절별 기상분석 및 리스크 관리
- 운항승무원에게 난기류, 낙뢰 등 기상 정보 적극 제공
- 지속가능항공유 사용에 따른 배출권 비용 절감
- 탄소배출권 가격 지속적 모니터링
- 국내외 지속가능항공유 규제, 인센티브 모니터링
- 정유사와 MOU 추진
- 온실가스 감축 시설 및 설비 도입
- 화학물질 취급 담당자 정기 교육 및 검사 실시
- 환경 관련 규제 지속적 모니터링
- 사내 지속가능경영 관련 내부 규정 마련
- 환경안전사고 대응 훈련, 교육 강화
- 다양한 카테고리의 비건 상품, 녹색제품 등 기내 판매 상품의 친환경 상품
비중 확대
환경경영 추진 조직
환경경영을 실천하기 위해 트리니티항공은 환경부문 TFT를 통해 부문별 활동과제의 실천 및 개선활동을 시행하고 있습니다.환경부문

정비
연료 효율 개선
정비 폐기물 관리
운항 탄소 저감 비행
종합통제
연료관리
운항 효율 개선 및 경제 운항
객실 기내 친환경 캠페인
경영지원
탄소배출량 보고
환경 경영 전략 수립
녹색 구매
환경경영 활동
트리니티항공은 기후변화 대응을 위해 국내외 관련법률, 회사의 환경정책, 국제적 기준에 따라 환경영향을 최소화 하는 활동을 시행하고 있습니다.- 탄소 상쇄 제도 이행
- 지속가능항공유 사용
- 운영효율 개선
- 국내외 ESG 협력
- 고효율 항공기 도입
환경관리 주요 활동
고효율 항공기 도입
트리니티항공은 차세대 친환경 항공기 B737-8을 현재 8대 운영중입니다. (2026년 6월 기준). B737-8은 신형 엔진과 연료 효율에 최적화된 윙렛(winglet) 등 첨단 기술이 적용돼,기존 동급 대비 연료 소모와 탄소 배출을 약 20% 저감할 수 있습니다. 또한, A330-900NEO 도입 계약을 체결하여 2026년부터 순차적으로 5대가 도입될 예정입니다.
A330-900NEO 역시 연료 소비와 이산화탄소 배출을 약 25% 감축할 수 있는 친환경 항공기로 평가받고 있습니다.
B737-8
A330-900NEO
전자비행정보(EFB) 운영
기존에는 항공기에 종이로 인쇄된 기내 각종 교범, 차트, 공항 정보들이
탑재되었으나, 모든 운항승무원에게 지급된 업무용 태블릿을 통해 전자문서화 된
매뉴얼을 활용하여, 종이사용량을 획기적으로 줄이고 무게를 줄여 보다 효율적으로
운항하고 있습니다.


항공기 중량감축
트리니티항공의 A330 항공기는 가벼운 시트를 장착하고 IFE (기내엔터테인먼트
시스템)를 탈착하는 대신 좌석마다 거치대와 전원을 제공하여 승객의 편의를
증대시키며 항공기당 약 7톤의 무게가 감축 및 연료 효율을 개선하였습니다.
경량 기내용 카트 사용
가벼운 소재를 사용하여 기존 카트 대비 약 20% 가벼운 기내용 카트를 사용하여,
A330항공기는 약 132kg, B737항공기는 약 43kg의 무게를 절감하여 연료효율을
높이고 있습니다


친환경 소재의 기내용품 사용
트리니티항공은 기내에서 친환경 인증을 받은 종이컵을 사용하고,
기존 비닐 소재 쇼핑백을 친환경 종이 소재로 대체했으며, 무라벨 생수 제품을
판매하는 등 친환경 제품을 우선적으로 사용하고 있습니다.
또한, 산림청과 협력하여 한국산림인증(KFCC) 용지를 활용한 기내지를 제작하고 있으며,
산림 경제 활성화 및 임업인 지원을 위해 청정 임산물 상품을 기내에서 판매하고 있습니다.
탄소중립과 ESG 실천을 위한 산림청과의 업무협약
트리니티항공은 산림청과 2023년 업무협약을 체결하여 [기후변화대응]과
[친환경 프로그램 운영]을 통하여 지속가능한발전을 위해 상호협력 합니다.
국내 산림 및 생태계 복원 보호작업과 어린이 대상 산불진화체험교육 프로그램을
운영하고 기내에서 친환경 용품사용과 산림경제 활성화를 위한 임산품을 판매하며
취항 지역 산림복원 활동을 펼치고 있습니다.


취항지역 환경 보호 활동
트리니티항공은 산림청, 아시아산림협력기구와 함께 지속 가능한 목표 달성을 위해 취항
지역의 환경을 보호하고 가꾸며, 사회적 가치를 창출하는 다양한 활동을 이어가고 있습니다.
취항지 조림 봉사활동, 해양 정화 활동, 산불지 피해 복구 활동, 산불 진화체험 교육 등
다양한 환경 보호 활동을 활발히 시행하며 탄소중립 목표 달성을 위해 노력합니다.
지속가능항공유(SAF) 상용운항 업무 협약
트리니티항공은 S-OIL 과 2024년 9월 SAF 상용운항 공급 협약을 체결하였으며,
LCC 최초 SAF를 급유하기 시작하였습니다.
인천발 구마모토 노선에 SAF 1%를 주 1회 급유 중이며,
유럽노선의 경우 EU 규정에 따라, SAF 2%가 혼합된 항공유를 유럽공항에서 급유하고 있습니다.

환경 영향 저감 활동
- 온실가스 관리(배출권거래제, CORSIA)
- 운항승무원 환경경영 / 환경 규제 교육
- 전자비행정보(EFB) 운영
- 항공기 소음 관리
- 환경정보 공개
- 저탄소 운항절차 이행
- 근거리 교체공항 설정
- 합리적인 추가연료 탑재
- 단축항로 적극활용
- Engine Fan Blade L/E Blending
- 엔진세척
- APU 사용 최소화
- 중량 관리
- 정비 폐기물 처리
- 운항 승무원 환경경영 교육
- Potable water 적정 기준량 모니터링
- 객실 내 친환경 캠페인
- ESG 아이디어 공모전
- 친환경 인증 제품 사용
에너지 사용량 및 탄소배출량 최소화
트리니티항공은 합리적인 추가 연료 탑재, 연료 소모율 관리 등을 통해 에너지 사용량을 최소화하기 위해 노력하고 있습니다.*사업장 범위: 전국 지점
- 2,850 2023
- 2,683 2024
- 2,803 2025
고효율 항공기 도입, 기내 EFB(전자비행정보) 활용을 통한 paperless 운영, 녹색구매를 통한 친환경 인증 제품 사용 등 다방면에서 온실가스 감축 활동을 하고 있습니다.
앞으로도 트리니티 항공은 새로운 패러다임을 제시하는 Leading LCC에 걸맞게 활발한 환경경영활동을 이어나갈 것이며, 온실가스 감축 부문에 적극적으로 기여할 것 입니다.
*사업장 범위: 본사 사옥
- 7,709 2023
- 9,357 2024
- 8,758 2025
- 일반 폐기물
- 국내 배출량
- 해외 배출량
*사업장 범위:
항공유 –국내,국제
지상 부문 연료 사용 - 국내
-
2023
199,004
1,103,428
-
2024
185,622
1,558,896
-
2025
193,697
1,865,568
*사업장 범위: 전국 지점
- 955 2023
- 1,376 2024
- 1,586 2025
고효율 항공기 도입, 기내 EFB(전자비행정보) 활용을 통한 paperless 운영, 녹색구매를 통한 친환경 인증 제품 사용 등 다방면에서 온실가스 감축 활동을 하고 있습니다.
앞으로도 트리니티 항공은 새로운 패러다임을 제시하는 Leading LCC에 걸맞게 활발한 환경경영활동을 이어나갈 것이며, 온실가스 감축 부문에 적극적으로 기여할 것 입니다.
폐기물 처리체계
트리니티항공은 분리배출 및 재활용으로 자원 순환율을 높이는데 기여하고 있습니다.법령에 따라 지정폐기물을 관리하고, 일부를 연료, 고형연료 제품 제조 등의 방식으로 재활용하고 있습니다.
- 생활 & 기타 폐기물
- 사업장 지정 폐기물
- 폐기물 재활용량
*사업장 범위: 전국 지점
-
2023
32
54
27
-
2024
91
98
103
-
2025
59
93
74
안전보건경영
- 안전 관리
- 산업안전보건
- 산업안전보건 활동 현황
안전정책
트리니티항공의 안전 정책은 승객, 승무원, 항공기, 시설 등 항공 운항 전반의 안전을 확보하기 위한경영 방침과 철학을 담은 선언문입니다.
연 1회 검토하며 최고경영자의 승인을 거쳐 개정 및 사내에 공지하고 있습니다.
항공 안전 관리 시스템 구축
트리니티항공은 안전을 무엇과도 타협할 수 없는 최우선 가치라는 일념으로 항공 안전 관리 시스템을 운영하고 있습니다.항공 안전 관리 시스템은 운항, 정비, 객실 등 항공기 운항과 관련된 모든 부문에서 유기적으로 작동하고 있습니다.
항공 안전 관리 시스템 Safety Management System
안전정책 및 목표 Safety Policy & Objectives
위험관리 Safety Risk Management
안전 보증 Safety Assurance
안전 증진 Safety Promotion
안전정책 및 목표

설정하여 안전성과를 개선하고 있습니다.
또한, 전사적인 안전의사 결정기구를 통해 현장에서 식별된 위해 요인의 위험도 경감
등의 안전 현안을 논의하고 있습니다.
- 안전위원회 / 안전소위원회 / 위해요인 관리그룹
-
- 안전성과 모니터링 및 안전 위험도 경감대책 수립
- 안전현안 논의 및 재정적·인적 지원 여부 의결
안전 위험도 관리
트리니티항공은 종사자 안전보고, 비행자료분석 데이터, 종사자 훈련 결과 등의 안전 데이터에서 식별된 위해 요인은 수용 가능한 수준(Acceptable Level of Safety Performance)으로 경감시키고 있습니다.

인증을 유지하고 있으며, 내부 품질관리 시스템(QMS)과 안전 관리 시스템(SMS)을
유기적으로 운영하여 항공기의 안전한 운항을 보증하고 있습니다.

안전 공모전 등을 통해 사내에 긍정적이고 자발적인 안전 문화를 조성하고 있습니다.
산업안전보건 정책
트리니티항공은 안전보건 경영방침을 수립하여 안전을 기업 운영의 최우선 가치이자 어떠한 상황에서도 타협할 수 없는핵심 책임으로 규정하고 있습니다. 또한, 이러한 안전보건 경영 의지를 대내외 이해관계자에게 명확히 선언하고, 체계적인
관리와 지속적인 개선 활동을 통해 설정된 목표를 달성하기 위해 노력하고 있습니다.

안전보건경영 목표 달성을 위한 계획
트리니티항공은 ‘중대재해 Zero 지속 달성’을 최상위 목표로 설정하고, 자기규율 예방체계를 기반으로 글로벌 수준의안전문화 정착을 추진하고 있습니다.
이를 위해 연간 목표 수립과산업안전보건 통합관리시스템 고도화를 통해 현장 중심의 위험성평가와 자율보고체계를 강
화하며, 선제적 리스크 관리에 힘쓰고 있습니다.
비전
스마트 안전관리와 자율 예방 혁신을 바탕으로, 최고 수준의 지속가능한 안전 경영을 실현한다
목표
스마트 안전 혁신 & 자기규율 예방 체계 고도화
중장기
전략
안전보건 시스템 구축 안전보건 통합 관리 시스템 (TOPE)
개발 및 도입 부서별 위험성평가 F/B 및
주요 리스크 DB화 자율보고제도 전사 도입 및
대응 프로세스 수립 안전/보건 관련 주요사항
시각 홍보 및 의식 강화
- 위험요인 개선 이행률 90% 이상
- 근로자 자율 Risk 개선율 10% 이상
- 종합 재해 지수 0.8 이하
자율 안전보건 관리 체계 수립 리스크 DB 분석 및 현장관리 연계,
자율 위험성평가 촉진 주요 지표 설정 및
시스템 기능 확장 검토 자율보고 데이터 기반
사전 예방 활동 기획 및 운영 현장 근로자 참여형 컨텐츠 확대 및
부서 또는 공항별 특화 캠페인 운영
- 위험요인 개선 이행률 95% 이상
- 근로자 자율 Risk 개선율 15% 이상
- 종합 재해 지수 0.7 이하
TW 안전보건관리 모델 정립 전사 대응 업무 시스템 일괄 반영
및 전산시스템 기능 확장 위험성평가 우수사업장 인증 목표
(KOSHA) 근로자 중심 개선사례 보고 활성화
및 포상제도 운영 안전문화 인식도 조사
도입 및 분석
- 위험요인 개선 이행률 99% 이상
- 근로자 자율 Risk 개선율 20% 이상
- 종합 재해 지수 0.5 이하
산업안전보건 관리체계
안전보건 조직 체계
CEO (안전보건관리(총괄)책임자)

산업안전보건 위원회
사용자위원 / 근로자위원
EHS
안전/보건관리자중대재해처벌법 전담조직

운항
관리감독자객실
관리감독자정비
관리감독자운영
관리감독책임자관리감독자
관리체계 운영 개요
트리니티항공은 근로자의 안전과 건강 보호를 위해 산업안전보건법 및 중대재해처벌법에 기반한 안전보건관리조직체계를 구축·운영하고 있으며, 연간 안전보건 계획 수립과 통합관리체계를 통해 체계적인 안전관리를 수행하고 있습니다.
| 법령 기반 책임체계 | CEO의 총괄 책임 아래 안전보건 체계를 강화하고, 조직별 관리감독자의 안전 책무를 명확히 하여 법적 준거성을 확보한 책임 체계 운영 |
|---|---|
| TOSHA 프로그램 | TOSHA 프로그램을 활용하여 전 사업장의 잠재 유해·위험요인을 데이터화하고, 분석된 위험 제거 대책을 사규 및 표준 운영 절차에 반영하여 예방 중심의 안전관리를 수행 |
| 상생 협력 안전관리 | 안전보건협의체 및 분기별 합동 점검을 통해 협력사 근로자의 재해 예방 조치를 지원하며, 협력사의 안전보건 역량 평가와 기술 지원을 통해 안전한 환경을 조성 |
| 자율규율 안전문화 | 산업안전보건위원회를 통해 근로자 권익을 보호하고, TOPE 기반의 자기규율 예방 체계 확립으로 일터를 구현 |
실행중심 관리체계
산업재해 관리
트리니티항공은 현장 중심의 자기규율 예방체계 내실화를 통해 ‘중대재해 ZERO 지속 달성’을 목표로 사고 재발 방지 대책을 수립·이행하고 있으며,협력사와의 유기적인 협업 체계를 바탕으로 산업재해 예방 활동을 지속 추진하고 있습니다.
또한 만인율 등 산업재해 결과지표를 체계적으로 관리하고, 동종업계 재해지표와 비교·분석하여 안전보건관리 수준을 지속적으로 모니터링하고 있습니다.
산업재해율(최근 3년) ※ 동종업: 철도·항공·창고·운수관련 서비스업 (2026.05 기준)
-
2023
0.61
0.08
-
2024
0.66
0.22
-
2025
0.48
0.2
| 구분 | 지표 | 단위 | 2023년 | 2024년 | 2025년 |
|---|---|---|---|---|---|
| 트리니티항공 | 사고사망 만인율 |
% | 0.00 | 0.00 | 0.00 |
| 재해율 | % | 0.08 | 0.22 | 0.20 | |
| 동종업 | 사고사망 만인율 |
% | 0.25 | 0.27 | 0.23 |
| 재해율 | % | 0.61 | 0.66 | 0.48 |
위험성 파악 및 관리 활동
위험성평가 Process
트리니티항공은 임직원들의 건강과 안전을 보호하기 위해 사업장 내 기계·기구, 유해물질, 감정노동 등 부상 및 질병을 유발할 수 있는 잠재된 위험 요인을 발굴하고 있습니다.또한, 허용 불가능한 위험요인에 대해서는 제거 및 통제 대책을 수립·이행하여 지속적으로 안전한 작업환경을 조성하기 위해 노력하고 있습니다.
- 사전준비
- 단계별화살표
- 유해위험요인파악
- 단계별화살표
- 위험성 결정
- 단계별화살표 허용 가능
- 최종 검토 및 결과 기록 공유
- 단계별화살표 허용 불가능
- 단계별화살표
- 위험성 감소대책 수립 및 실행
- 빈도·강도를 계량적으로 산출하지 않고 위험성 수준을 쉽고 간단하게 판단할 수 있는 저·중·고 판단법 적용
- 위험성평가표에 개선 전·후 사진을 삽입하도록 하여 어떠한 위험점이 개선되었는지 쉽게 파악 가능
- 위험성평가 수행 부서는 연중 상시로 소속 근로자와 함께 사업장 유해·위험요인을 파악하고 해당 위험점에 대한 위험성평가 실시 후 TOPE(산업안전보건 통합 관리 시스템) 등록
| 연도 | 저위험 | 중위험 | 고위험 | 위험요인(건) | 개선조치(건) | 개선율 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2023 | 196건 | 7건 | 0건 | 203건 | 203건 | 100% |
| 2024 | 151건 | 5건 | 0건 | 156건 | 156건 | 100% |
| 2025 | 132건 | 0건 | 2건 | 134건 | 132건 | 99% |
TOSHA 프로그램 Process
트리니티항공은TOSHA 프로그램을 통해 매뉴얼및 절차 등 사규 내 안전보건체계가 적절하게 구축·운영되고 있는지를 정기적으로 점검하고현장에 적용하고 있습니다.이를 기반으로 관리자, 감독자, 현장 근로자의 역할과 책임을 명확히 정립하여 모든 구성원이 안전작업을 자연스럽게 이행할 수 있는 체계를 구축하고,
주기적인 평가와 개선 활동을 통해 산업재해 예방에 최선을 다하고 있습니다.
TOPE (산업안전보건 통합 관리 시스템)
트리니티항공은 위험 요인을 체계적으로 관리하고 중대재해처벌법 등 강화된 안전보건 법령에 대응하고자 2025년 7월 산업안전보건 통합 관리 시스템 ‘TOPE’를 개발 및 도입하였습니다.TOPE는 기존 업무 방식의 한계였던 보고 지연과 데이터 분산 문제를 해결하기 위해, 재해 및 아차사고 보고, 근로자 의견청취, 위험성평가 관리, 산업재해 현황 관리, 기상 정보 제공 등
안전보건 증진 핵심 기능을 전산화 하였습니다.
이를 통해 전사적 안전보건 데이터의 실시간 공유와 보고 체계 자동화를 실현함으로써, 데이터 기반의 투명한 위험 관리와 예방 중심의 안전문화 정착을 이끌어내고 있습니다.
재해발생보고서
인적 또는 물적 피해 발생에 따른모든 사고 보고
아차사고보고서
사고가 날 뻔하거나 시설·작업 중위험요소 발견
근로자의견청취
안전·보건 의견 또는 건의(익명가능)
위험성평가
근무 중 발생 가능한 위험요소사전 발굴 및 개선
산업재해 관리
재해자에 대한 지속적경과추적 관찰 및 재해 현황 관리
기상 정보
계절성 질환 예방을 위해공항별 기상 정보 제공
근로자 의견청취
트리니티항공은 안전보건과 관련된 종사자의 의견을 청취하기 위해 다양한 소통 채널을 운영하고 있습니다.사업장에서 발생할 수 있는 직업병 및 산업재해 예방을 위한 계획과 대책 등안전보건에 관한 주요 사항은 분기별 산업안전보건 위원회를 통해 사용자위원과 근로자위원이 함께 심의·의결하고
있습니다. 또한, 모바일(QR코드) 기반 의견청취 채널을 운영하여 실무자 중심의 현장 의견을 즉각 수렴하고 있으며, 이를 바탕으로 제도·시설 개선 등 안전한 작업환경 조성을 위해 지속적으로 노력하고
있습니다.
자율안전보건체계 정착 및 안전문화 확산 활동
트리니티항공은사내 각 부문에서 발생할 수 있는 산업재해 예방을 위해 근로자 참여형 이벤트 및 포상을 실시하고, 조직별 자체 고유 안전 활동을 독려하여 긍정적 안전문화를 확산하고 있습니다.-
산재예방 외부 인사 초청 강연
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안전의식 강화 캠페인
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소방대 찾아가는 소방안전교육
도급사 안전보건 관리
트리니티항공은도급사와의 상생 기반 안전보건관리 체계를 구축하고, 안전한 작업환경 조성을 위해 지속적인 협력과 예방 중심의 관리를 강화하고 있습니다. 1) 협력사 안전관리 협력사 및 이해관계자와의 상생 안전을 실현하기 위해 매월 ‘안전보건협의체’를 운영하며 실시간 소통 창구를 유지하고 있습니다.특히 분기별로 양사 경영진과 근로자가 참여하는 ‘합동 안전보건점검’을 통해 현장의 실질적인 유해·위험요인을 발굴하고, 이에 대한 개선 조치 및 안전 정보를 적시에 제공합니다.
아울러 반기별로 협력사의 안전보건 체계 이행 상태를 정밀 점검함으로써, 모든 조업 과정에서 빈틈없는 안전 작업환경을 구축하는 데 주력하고 있습니다 2) 공사업체 안전관리 외부 공사업체에 대한 안전보건관리 체계를 구축하고, 공사 전 과정에 걸쳐 체계적인 안전관리를 실시하고 있습니다.
건설 및 산업 현장의 다양한 위험요인을 예방하기 위해 사내 안전보건 매뉴얼과 가이드를 제작하여 운영하고 있으며, 안전작업허가서, 산업안전보건관리비, 안전보건대장, TBM, 현장 안전보건점검 등의 제도를 통해 위험요인을 사전에 파악·관리하고 있습니다.
또한 작은 공사에서도 중대재해가 발생할 수 있다는 안전의식을 바탕으로, 모든 작업자가 안전하게 근무할 수 있는 작업환경 조성에 힘쓰고 있습니다.
안전보건협의체 (월 1회)
작업장 순회점검 (주 1회)
적격수급 업체평가
(반기 1회)
합동안전점검
(분기 1회)
공사업체 안전관리
(안전작업허가 등)
지방공항 안전보건 관리
트리니티항공은 안전 관리의 사각지대를 해소하고자 지방공항 전담반을 구축하여 국내 지방 공항을 대상으로 분기 1회 안전보건 점검을 실시하고 있습니다.이를 통해 각 지점별 안전보건 관리 체계의 전문성을 상향 표준화하고, 현장 근로자의 산업재해 예방 활동을 적극 지원함으로써 지방공항 내 작업환경의 위험요소를 선제적으로 제거하고
지속적인 모니터링과 개선을 통해 전 사업장에 걸쳐 높은 수준의 안전 의식이 정착될 수 있도록 노력하고 있습니다.
산업안전보건 교육체계 및 교육 현황 (최근 3년)
트리니티항공은 안전보건관리책임자 및 안전·보건관리자를 대상으로 법정 직무교육을 실시하고 있으며, 2년 주기의 보수교육을 통해 전문성과 직무 역량을 지속적으로 강화하고 있습니다.또한 전 직원을 대상으로 반기별 정기안전보건교육을 실시하고 있으며, 위험 작업 종사자를 대상으로는 특별안전보건교육 및 MSDS 교육을 운영하여 구성원 안전의식 제고를 위해 힘쓰고 있습니다.
| 교육 과정 | 교육 대상 | 교육 기간(주기) | 년도(년) | 이수자(명) | 이수율(%) |
|---|---|---|---|---|---|
| 직무교육 | 안전보건관리책임자 | 66시간 / 2년 | 2023 | 3 | 100 |
| 2024 | 1 | 100 | |||
| 2025 | 1 | 100 | |||
| 안전/보건관리자 | 34시간 / 2년 (보수:24시간) | 2023 | 2 | 100 | |
| 2024 | 4 | 100 | |||
| 2025 | 3 | 100 | |||
| 관리감독자 교육 | 관리감독자 | 16시간 / 년 | 2023 | 33 | 100 |
| 2024 | 41 | 100 | |||
| 2024 | 46 | 100 | |||
| 채용 시 안전보건교육 | 신규 채용된 직원 | 8시간 / 채용 시 | 2023 | 542 | 100 |
| 2024 | 940 | 100 | |||
| 2025 | 258 | 100 | |||
| 정기 안전보건교육 | 전 직원 | 6시간 / 반기 (비사무직:12시간) | 2023 | 2,210 | 100 |
| 2024 | 3,073 | 100 | |||
| 2025 | 3,137 | 100 | |||
| 특별 안전보건교육 | 특별교육 대상 직원 | 16시간 / 채용 시 (단시간 작업:2시간) |
2023 | 66 | 100 |
| 2024 | 110 | 100 | |||
| 2025 | 64 | 100 | |||
| MSDS 교육 | 화학물질을 취급하는 직원 | 4시간/ 채용 시 | 2023 | 66 | 100 |
| 2024 | 110 | 100 | |||
| 2025 | 114 | 100 |
직원건강 증진활동
트리니티항공은 임직원의 업무상 질병 예방과 건강 보호·증진을 위해 체계적인 건강관리 활동을 운영하고 있으며,신체적·정신적 건강 증진과 안전한 근무환경 조성을 목표로 다양한 예방 중심 프로그램과 맞춤형 건강 지원 제도를 지속 확대하고 있습니다.
건강하고 행복한 작업 환경
건강 보호임직원 업무상 질병 및 건강진단 등 사전 예방 강화
예방 중심의 통합 건강관리- 연령별 맞춤 정기 건강진단(일반/특수)
- 집단 감염 예방을 위한 독감접종 지원
- 근골격계 유해요인 조사 실시 (1회/3년)
- 검진 항목 내 뇌심혈관질환 위험도 평가 및
직무 스트레스 검사 포함하여 진행
- 항공성 중이염, 우주방사선 등
직무 특화 질병 예방 - 기내 응급환자 발생 시 전문의 전화 처치 지원
건강 증진신체적·정신적 건강증진을 통한 업무 효율 향상
심리·정신 건강 지원 강화- 비대면 심리상담 프로그램 [온, 숨]
- 직무 스트레스 분석
- 금연클리닉, 걷기 프로그램과 같이 생활습관
개선 중심 전략 - 금연 성공률 및 프로그램 효과성 측정하여
내부 인센티브 제도와 연계
산업 보건건강한 작업환경 조성 및 예방 중심 보건체계 확립
작업환경 유해요인 관리 및 계절성 질환 대응- 물리적·화학적 유해요인 측정 및 설비 개선 실시
- 혹서기/혹한기 대응 체계 고도화
(온열·한랭질환 예방 물품, 체감온도 확인 등)
- 건강증진 활동 후기 수집 및 정책 반영
- 직군별 맞춤형 프로그램 설계 및 자발적
참여 문화 확산
건강증진활동 후기
[금연 클리닉] 금연 이벤트를 하는 것을 보았고 이번은 꼭 나를 위해 더불어 아내와 아이들에게 금연으로 인한 좋은 모습 그리고 흡연하러 가는 시간을 없애고 가정에서 가족과 함께하는시간을 더 갖자는 마음으로 반드시 평생 금연을 실시하겠다고 다짐하였고 금연 이벤트에서 내려준 지침대로 잘 실천하여 성공하였습니다.
흡연 시 잠도 잘 안오고, 일어나면 피곤하고, 흡연을 해야 힘도 나는 것 같고 하였으나 금연한 지금은 수면과 삶의 질이 훨씬 좋아져서 너무나도 좋습니다. [마음건강프로그램 (온, 숨)] 아무도 없는 우주에 마치 내 편이 생긴 것 같은 기분입니다. 상담 시간이 어떻게 흘러갔는지 모를 정도로 불안했던 마음이 안정되고 평온해 졌습니다.
제 인생에 큰 걸림돌이었던 우울증에 탈출구가 생긴 것 같아 주기적으로 계속 상담 받고 싶습니다.
무조건적인 공감보다 해결책을 제시해 주셔서 좋았어요. 해결책이 도움이 될 이유를 차근차근 설명해 주셔서 이해가 잘 되었고 응어리가 잘 해소된 것 같습니다.
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온열질환 예방
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금연클리닉
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사내 보건실 운영
인재경영
- 인재경영
- 인권경영
- 소통경영
다양성 존중과 기회의 균등 실현
트리니티항공은 채용, 평가, 승진 및 보상 등 인사 전반에 걸쳐 성별·국적·인종·연령 등에 따른 일체의 차별을 엄격히 금지합니다.모든 임직원의 개성과 고유한 가치를 존중하며, 기회의 균등과 포용성을 바탕으로 한 선진적 인사 제도를 운영하고 있습니다.
임직원 현황
총 임직원 수는 3,557명이며, 이 중 여성 임직원의 비율은 전체의 48.21%입니다.※ 2025년 12월 31일 기준으로 작성되었습니다.
| 구분 | 재직자 | 정규직 | 계약직 | 임원 | 관리자 | 외국인 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 남 | 1,842 | 1,555 | 287 | 25 | 803 | 55 |
| 여 | 1,715 | 1,645 | 70 | 3 | 680 | 74 |
| 합계 | 3,557 | 3,200 | 357 | 28 | 1,483 | 129 |
| 여성 비율 | 48.21% | 51.41% | 19.61% | 11% | 45.85% | 57.36% |
- 자발적 이직률은 전체인원의 약 4%입니다. (정년퇴직 등 비자발적 퇴직 제외)
- 관리자 기준 - 운항승무직: 기장 이상 / 객실승무직: 사무장 이상 / 일반직, 항공정비직: M2_B 직급 이상
장애인 고용현황 및 고용목표
트리니티항공은 2020년 장애인 스포츠단을 창단하여 장애인 체육 활성화와 포용적 고용 환경 조성을 위해 지속적으로 노력하고 있습니다.※ 전 직원 대비 장애인 의무 고용률 3.1% 이상 유지하고 있음
| 년도 | 2023년 | 2024년 | 2025년 | 2026년 (상반기 기준) |
비고 |
|---|---|---|---|---|---|
| 장애인 고용 인원 수 | 45 | 57 | 60 | 60 | 퇴사 인원 감안 |
| 고용 목표 인원 | 21 | 21 | 4 | 3 | |
| 고용 인원 수 | 21 | 16 | 4 | 3 |
임직원 복리후생
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- 항공권 지원
- 우대항공권 제공 (직원 및 배우자의 직계가족) 경조사 항공권 지원 근속연수 비례 퇴직자 항공권 사용 가능
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- 건강지원
- 정기 건강검진 보건실 운영, 금연클리닉 진행 해외 주재원 보험
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- 자기개발 지원
- 사내 도서관 운영 사이버 연수원 운영 사내·외 직무교육 지원
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- 여가 지원
- 취미활동(동호회) 지원 국내외 계약 호텔 직원 할인
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- 자율성
- 시차 출퇴근제 자율 복장, 두발 자유화
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- 가족친화 (생활 지원)
- 자녀 학자금 지원 식권 제공, 명절 선물 제공, 사내 카페 운영 우리사주 제도 주거 이전 휴가, 경조사비, 화환, 휴가, 장례용품 지원 어린이집 위탁보육료 지원
임직원 교육체계
트리니티항공은 임직원 직무역량 향상을 위한 교육과정을 체계적으로 운영하고 있습니다. 전 신규 입사자에 대한 입사 기본 교육, 각 직무에 대한 단계별 역량 향상 교육, 분야별 역량개발을 위한 다양한 교육 기회를 부여하고 있습니다.
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- 계층별 교육 과정
- 신입 입사 교육 경력 입사 교육 리텐션 교육 리더십 교육
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- 직무 전문 교육 과정
- 운항승무원 직무 교육 항공정비사 직무 교육 운항관리사 직무 교육 객실승무원 직무 교육 여객 / 화물 운송 직무 교육 일반직 신입사원 온보딩 교육 일반직 공통역량 향상 교육
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- 글로벌 역량 향상 과정
- 해외 지점장 교육 해외지점 직원 역량 향상 교육 외국어 역량 향상 교육 글로벌 리더십 교육 지점 운영 실무 교육 공항 운영 심화 교육
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- 인권 교육 과정
- 직장 내 성희롱 예방 교육 장애인 인식개선 교육 직장 내 괴롭힘 예방 교육 개인정보 보호 교육 교통약자 이동편의 제공 교육 기업윤리 교육 산업안전보건 교육
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- 기타 교육 과정
- 사내강사 양성 / 향상 교육 면접관 양성 / 향상 교육 직무 역량 향상을 위한 교육 지원 항공보안 / 항공안전관리 시스템 교육
교육 훈련 성과
트리니티항공은 임직원 역량 강화를 위해 교육의 효과를 체계적으로 분석하고, 그 결과를 교육 프로그램에 반영하여 더 나은 교육 환경을 제공하고 있습니다.- 교육 사전 안내부터 운영, 성과 평가까지 전 과정을 진단하여 교육 프로그램의 성과를 체계적으로 관리하고 있습니다.
- 교육 종료 후 일정 기간이 지난 시점에도 효과를 점검하여, 교육이 직원 역량에 미치는 영향을 분석하고 프로그램 개선에 반영하고 있습니다.
| 구분 | 교육 대상자 | 성과 측정 : 교육 목적에 대한 기대효과 |
|---|---|---|
| 신규(신입/경력) 입사자 교육 | 247명 | 트리니티항공 신규 입사자들의 소속감과 애사심을 함양하고 회사 적응을 돕는 교육 프로그램4.94점 (5점 만점) |
| 일반직 신입사원 온보딩 교육 | 19명 | 항공사 업무 프로세스를 이해하고 현업 부서 조기 정착을 돕는 교육 프로그램4.91점 (5점 만점) |
| 리텐션 교육 | 250명 | 저연차 직원들의 업무 동기 부여와 조직 몰입도 향상을 돕는 교육 프로그램4.57점 (5점 만점) |
| 일반직 공통역량 향상 교육 | 170명 | 일반직 직원들의 다양한 역량 개발 지원을 통해 개인 성장 및 직무 만족도 향상을 지원하는 교육 프로그램4.37점 (5점 만점) |
| 지점장 교육 | 7명 | 지점장으로서 필요한 기본 역량 함양하고 업무 지식을 습득할 수 있도록 지원하는 교육 프로그램4.57점 (5점 만점) |
| 운항승무원 직무 교육 | 764명 | 항공기 안전 운항 업무를 담당하는 안전 최고 책임자인 운항승무원으로서의 역량을 강화하는 교육 프로그램 |
| 항공정비사 직무 교육 | 511명 | 항공기 신뢰성을 관리하고 항공기 기술 업무를 담당하는 항공정비사로서의 역량을 강화하는 교육 프로그램 |
| 운항관리사 직무 교육 | 65명 | 운항 계획을 수립하고 비행감시 및 항공통신 업무를 담당하는 운항관리사로서의 역량을 강화하는 교육 프로그램 |
| 객실승무원 직무 교육 | 1,460명 | 기내 안전/보안 관리 및 승객 지원업무를 담당하는 객실승무원으로서의 역량을 강화하는 교육 프로그램 |
| 운송 직무 교육 | 224명 | 국내, 외 지점 운영을 담당하는 운송 담당자로서의 역량을 강화하는 교육 프로그램 |
| 항공보안 / 항공안전관리시스템 교육 |
전 직원 | 항공업 종사자로서 항공 보안 및 안전에 관한 적절한 수준의 경각심 및 관련 지식을 보안 규정에 맞게 적용할 수 있도록 하는 전사 교육 프로그램 |
일반직 신입사원 온보딩 교육 효과
트리니티항공은 신입사원 부서 배치 이후 지속적인 추적 관찰을 통해 일반직 신입사원 온보딩 교육의 효과성을 측정하고 있습니다.- 4.38 비전 및 가치 이해
- 4.44 소속감 형성
- 4.63 동기부여
- 4.31 직무수행 자신감
- 4.38 경력개발 경로 설정
- 4.56 입사 초기 전반적 도움 정도
- 4.38 현재 영향력
- 4.75 추천 여부
리텐션 교육 효과
트리니티항공은 교육 전·후 조직 몰입도 비교 분석을 통해 리텐션 교육의 효과성을 측정하고 있습니다.- 교육전
- 교육후
-
교육 관심도
3.25
4.13
- 교육전
- 교육후
-
정서적 몰입
3.88
3.95
-
지속적 몰입
3.75
3.78
-
규범적 몰입
3.78
4.05
일반직 공통역량 향상 교육 효과
트리니티항공은 직무 연관성 및 역량 향상 분석을 통해 일반직 공통역량 향상 교육의 효과성을 측정하고 있습니다.- 4.39 지식 함양
- 4.21 현재 영향력
- 4.28 추천 여부
지점장 교육 효과
트리니티항공은 지점장 부임 후 지속적인 추적 관찰을 통해 지점장 교육의 효과성을 측정하고 있습니다.- 2024
- 2025
-
직무 역량 향상
3.30
4.00
-
역량 개선 필요 영역
19개 영역
4개 영역
인권경영 정책
트리니티항공은 국내 노동관계법령과 국제노동기구(ILO)의 핵심 협약 등 국제 기준을 준수하며 인권경영을 실천하고 있습니다.임직원을 비롯한 모든 이해관계자의 인권 존중을 최우선 가치로 삼아 실효성 있는 인권경영 정책을 시행하고 있으며,
인권침해 예방 및 구제를 위해 체계적인 인권 교육과 고충처리 프로세스를 수립하여 운영하고 있습니다.
인권경영 추진체계
목표
~ 2027년
2028 ~ 2029년
2030년 ~
추진단계
인권경영 기반 구축 (기준 정립 및 체계 마련)
인권경영 이행 및 확산 (내부 프로세스 안착)
인권경영 내재화 및 고도화 (지속가능한 인권문화 선도)
과제
- 인권경영 정책 선언 및 수립
- 전사 인권 교육 기획 및 운영
- 임직원 다양성 데이터 모니터링
- 인권경영 프로그램 운영 강화
- 부서별 인권 리스크 요인 진단
- 다양성 데이터 공시 확대
- 전사 인권 영향 평가 실시
- 인권 리스크 완화 조치 및 효과성 평가
- 인권경영 성과 점검 및 보완
인권 교육 및 성과
트리니티항공은 임직원의 윤리의식 함양과 인권보호를 위한 온라인 교육을 매년 실시하고 있습니다.| 구분 | 수료 인원 (2023년) | 수료 인원 (2024년) | 수료 인원 (2025년) |
|---|---|---|---|
| 직장 내 성희롱 예방 교육 | 2,343명 | 3,193명 | 3,344명 |
| 장애인 인식개선 교육 | 2,343명 | 3,193명 | 3,341명 |
| 직장 내 괴롭힘 예방 교육 | 2,343명 | 3,193명 | 3,347명 |
| 개인정보보호 교육 | 2,326명 | 3,198명 | 3,380명 |
| 교통약자 이동 편의 제공 교육 | 1,051명 | 1,553명 | 1,486명 |
| 기업윤리 교육 | 2,309명 | 3,196명 | 확인중 |
| 산업안전 보건 교육 | 2,210명 | 5,877명 ※ 연 2회 실시 |
6,319명 ※ 연 2회 실시 |
임직원 인권 침해 예방 활동
임직원 인권 보호를 위한 비윤리행위 신고 채널 운영트리니티항공은 회사의 투명성 제고 및 윤리적인 기업문화 정착을 위하여 임직원의 비윤리행위에 대한 신고제도를 운영하고 있습니다.
기업 문화 개선 활동 - 사내 캠페인 진행 (카드뉴스 게시)
트리니티항공은 기업문화 관련 주제를 선정하여 카드 뉴스를 게시함으로써 보다 나은 기업문화 정착을 도모하고 있습니다.
비윤리 행위 신고 및 제보 채널 운영
트리니티항공은 경영의 투명성을 제고하고 건전한 윤리문화를 정착시키기 위해 임직원의 비윤리 행위에 대한 제보 제도를 운영하고 있습니다.임직원을 비롯한 협력사, 고객 등 모든 이해관계자는 당사 구성원의 금품·향응 수수, 우월적 지위를 악용한 불공정 거래, 회사 기밀 유출,
직장 내 괴롭힘 및 성희롱, 기타 부정·비리 행위에 대해 제보할 수 있습니다.
제보는 실명 접수를 원칙으로 하되 제보자 보호를 위한 익명 제보도 가능하며, 모든 조사 과정은 철저히 비공개로 진행됩니다.
아울러 사내 고충 상담 및 문의 사항에 대해서도 신속하게 사실관계를 파악하여 필요한 조치를 취하고 결과를 안내하고 있습니다.
비윤리행위 신고 및 처리 절차
제보 접수 및 검토
단계별화살표
사건 조사 진행
단계별화살표
심의 및 사후 조치
- 대상 행위:
금품·향응 수수 및 부정·비리 행위
우월적 지위를 악용한 불공정 거래
회사 정보 및 기술 기밀 유출
직장 내 괴롭힘 및 성희롱
기타 부정/비리행위 등에 대한 제보 - 주요 과제:
접수된 신고 내용의 신뢰성 검증 및
확인 조사 실시 여부 검토
- 조사 필요성 확정 시, 사내 규정 및 처리 절차에
의거한 객관적 조사 실시 - 조사 전 과정은 제보자 보호를 위해 철저한
비공개 원칙 고수
- 조사 전 과정은 제보자 보호를 위해 철저한
비공개 원칙 고수 - 인사 조치 결과에 따른 모니터링 및 전사적
재발 방지 대책 수립 및 시행
비윤리행위 신고 처리 현황
| 구분 | 2023년 | 2024년 | 2025년 |
|---|---|---|---|
| 접수 건수 | 5건 | 9건 | 12건 |
| 처리 건수 | 5건 | 9건 | 12건 |
| 처리 비율 | 100% | 100% | 100% |
인권 위험 항목 평가
| 인권 리스크 항목 | 이해관계자 | 대응 및 관리 활동 |
|---|---|---|
| 직장 내 괴롭힘 및 성희롱 | 임직원 | 인권경영 정책 수립 및 교육 실시 익명 신고 시스템 운영 |
| 장시간 근로 및 휴식권 침해 | 객실승무원 정비사 운항승무원 |
근무시간 모니터링 및 관리 적정 인력배치 및 스케줄 조정 실시 피로도 관리 프로그램 도입 |
| 협력사 근로자의 노동권 침해 | 협력사 | 협력사 대상 인권 기준 준수 정기적인 협력사 평가 |
| 성별, 연령, 장애 여부에 따른 차별 | 임직원 협력사 |
다양성 존중 문화 조성 공정한 채용 및 승진 제도 운영 |
| 고객 응대로 인한 감정노동 | 객실승무원 고객서비스 및 운송직 |
고객응대근로자 보호조치 시행 감정노동 예방 교육 및 매뉴얼 제공 사내 심리상담 프로그램 운영 고객응대 매뉴얼 개선 |
| 개인정보 보호 | 고객 | 개인정보 보호 정책 강화 보안 시스템 점검 임직원 대상 개인정보 교육 실시 |
임직원 소통활동
- 트리니티항공은 보다 자유로운 사내 소통문화를 활성화 하기 위한 다양한 임직원 소통 프로그램을 운영하고 있습니다.
사내 소통 프로그램 : 타운홀미팅
트리니티항공의 주요 경영 상황과 운영 방향에 대해 투명하게 공유하고 경영진과 직접 소통할수 있는 프로그램 입니다.
그룹사 소통 프로그램 : SONO로의 초대
소노트리니티그룹의 경영 이념과 비전에 대해 공유하고 경영 상황, 주요 사업 및 환경에 대해 공유하는 프로그램입니다.
상생경영
상생경영
트리니티항공은 고객, 협력사 등 주요 이해관계자와 함께 지속가능한 상생 파트너십을 추구합니다.공정한 거래, 상호 존중, 열린 소통을 바탕으로 건전한 공급망을 구축하고, 다양한 이해관계자와의 동반성장을 통해 더 나은 환경과 사회를 함께 만들어 가겠습니다.
임직원 상생경영
- 임직원 인권 보호를 위해 사내 인권정책과 윤리규범을 준수합니다.- 경력개발과 자기계발을 위한 다양한 교육 프로그램을 제공하고 있습니다.
- 일과 삶의 균형을 위해 유연근무제, 육아 지원 제도 등 가족친화 정책을 운영하고 있습니다.
협력사 상생경영
- 협력사에 투명한 대금 지급으로 공정하고 신뢰받는 공급망 문화를 조성하고 있습니다.- 협력사의 업무 역량 강화를 위해 교육을 지원하며, 지속적인 의사소통을 통해 동반성장을 도모합니다.
- 우수사원 포상 및 보안 분야 인센티브를 통해 함께 성장하는 파트너십을 실현하고 있습니다.
지역사회 상생경영
- 지방공항 노선 유치 및 지역 인재 채용을 통해 지역경제 활성화에 기여하고 있습니다.- 사회공헌 활동을 통해 소외계층과 지역주민의 삶에 긍정적 영향을 전하고 있습니다.
- 취항도시 대상의 산림 조성, 해양 정화 등 친환경 활동을 통해 지역 환경 보호에도 앞장서고 있습니다.
고객과의 상생경영
- 고객의 선택권과 편의성을 최우선으로, 안전하고 편안한 운송 서비스를 제공합니다.- 실시간 피드백 반영 및 서비스 개선을 통해 고객과의 신뢰를 쌓아가고 있습니다.
- 유소아 동반, 교통약자, 특별 지원이 필요한 고객을 위한 맞춤형 배려 서비스를 지속하고 있습니다.
소비자보호
소비자 권익 보호 정책
트리니티항공은 안전하고 신뢰할 수 있는 서비스를 제공하기 위해 소비자 보호 정책을 수립하여 운영하고 있습니다.지속가능한 신뢰 관계를 구축하기 위해 다각적으로 노력하겠습니다.
체계적인 VOC관리 시스템 운영
트리니티항공은 체계적인 VOC관리 시스템을 통해 신속한 고객 응답을 위해 노력하고 있으며, 적극적인 자세로 고객의 말씀에 귀 기울이고 있습니다. 국내외 법규 및 한국소비자원 소비자분쟁 해결기준에 의거 보상 기준을 마련하고, 홈페이지 항공교통 이용자 피해 구제 절차를 안내하며 고객과의 약속을 지키기 위해 최선을 다하고 있습니다.
| 단기 (2027) | 소비자 권익보호 기반 구축 및 기본 신뢰 확보 소비자 권익봏보호 정책 수립 및 전사 공표 소비자 접점 서비스 품질 관리 체계 운영 (국내지점 대상 서비스 품질 평가 평균 A등급 유지) 주요 불만 사전 예방 및 관리체계 확립으로 재발 방지 중심의 VOC 처리율 99% 이상 유지 |
| 중기 (2030) | 서비스 품질 향상 및 신뢰도 제고 공공기관 및 외부 전문기관 주관 고객서비스부문 평가 국적사 평균 이상 달성 사내 소비자 권익보호 지침의 전사적 내재화 및 상시 점검 정례화 소비자 권익보호를 위한 내부 통제 및 관리체계 강화로 민원 재발 방지 이행률 99% 이상 유지서비스 |
| 장기 (2040) | 소비자 신뢰 기반의 지속가능한 서비스 문화 정착 소비자 데이터 보안 안정성 확보 및 리스크 예방 절차 최적화 이동편의시설 미설치에 따른 항공기 탑승장애 관련 피해구제 접수 비율 5% 미만 유지 소비자 피드백 기반의 서비스 품질 보완 체계 고도화인 |
항공교통이용자 피해구제 처리 절차

14일 이내에 피해 구제 신청서를 「소비자기본법」에 따라 한국소비자원에 이송하여 처리될 수 있습니다.
항공교통이용자 피해구제 지침
고객의소리(VOC) 처리 실적
| 년도 | 2023년 | 2024년 | 2025년 |
|---|---|---|---|
| VOC처리율 | 96.99% | 98.85% | 99.73% |
대외수상 내역
| 2025.06 | 글로벌경영협회 2025 GCSI 글로벌고객만족도 (저비용항공여객운송서비스 부문) 1위 수상 (11년 연속) |
| 2024.06 | 글로벌경영협회 2024 GCSI 글로벌고객만족도 (저비용항공여객운송서비스 부문) 1위 수상 (10년 연속) |
| 2023.05 | 글로벌경영협회 2023 GCSI 글로벌고객만족도 (저비용항공여객운송서비스 부문) 1위 수상 (9년 연속) |
| 2022.05 | 글로벌경영협회 2022 GSCI 글로벌고객만족도 (저비용항공여객운송서비스 부문) 1위 수상 (8년 연속) |
| 2021.05 | 글로벌경영협회 2021 GSCI 글로벌고객만족도 (저비용항공여객운송서비스 부문) 1위 수상 (7년 연속) |
| 2021.03 | 한국생산성본부 2021년 1분기 NCSI 국가고객만족도 (항공운수업 저비용항공 부문) 1위 수상 |
| 2020.05 | 글로벌경영협회 2020 GCSI 글로벌고객만족도 (저비용항공여객운송서비스 부문) 1위 수상 (6년 연속) |
| 2019.05 | 글로벌경영협회 2019 GCSI 글로벌고객만족도 (저비용항공여객운송서비스 부문) 1위 수상 (5년 연속) |
| 2018.05 | 글로벌경영협회 2018 GCSI 글로벌고객만족도 (저비용항공여객운송서비스 부문) 1위 수상 (4년 연속) |
| 2017.05 | 글로벌경영협회 2017 GCSI 글로벌고객만족도 (저비용항공여객운송서비스 부문) 1위 수상 (3년 연속) |
| 2016.05 | 글로벌경영협회 2016 GCSI 글로벌고객만족도 (저비용항공여객운송서비스 부문) 1위 수상 (2년 연속) |
| 2015.05 | 글로벌경영협회 2015 GCSI 글로벌고객만족도 (저비용항공여객운송서비스 부문) 1위 수상 |
사회공헌
소방청
“국민 안전 의식 제고” 와 “소방가족 후원” 을 위한 업무협약을 체결하였습니다.소방 가족을 위한 사회공헌 활동과 소방관 교류 안전 프로그램을 운영하고 있으며 소방관 처우개선의 공로를 인정받아 3년 연속 소방청장 표창과 kbs119상을 수상하였습니다.

- 소방관 무료 해외여행 지원(뜨겁게 일한 당신, 쿨하게 떠나라)
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국민의 안전을 위해 헌신하는 소방관들의 노력을 응원하고 소방관분들이 겪는 PTSD의 치유와 회복을 돕기 위한 ESG 캠페인입니다.
- 2023.05 필리핀 보라카이(15명)
- 2022.05 대한민국 제주도(20명)
- 2019.09 미국 사이판(20명)
- 2019.03 베트남 다낭(14명)
- 2018.02 일본 삿포로(11명)

- 순직 소방관 유가족 여행 지원 (눈부신 외출)
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‘눈부신 외출’은 국민을 위해 헌신한 순직 소방공무원에 대한 예우를 다하고 유가족에게 위로와 치유의 시간을 전하는 ESG 프로그램입니다.
- 2025.05 일본 사가/구마모토(17명)
- 2024.04 일본 사가(17명)
- 2023.09 대한민국 제주도(13명)

- 소방가족 대상 항공 안전교육 운영
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소방가족 자녀들 대상으로 항공 분야 진로 탐색을 돕고, 함께 하는 안전 의식 제고를 위해 마련한 교육 프로그램입니다.
- 소방가족(소방관, 소방가족) 항공운전교육 서비스 제공

- 소방관 협업 활동
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- 안전 벽화 그리기 봉사활동(2019, 2022, 2023, 2024, 2025)
- 소방관 PTSD 심리치료 교육 후원(2019)
- 강원도 산불지역 조림 봉사(2021)
- 순직 소방관 명예도로(이병곤길) 기부금 조성(2021)
- 순직 소방관 유가족 기부금 조성(2019, 2023)

- 소방청 업무 협약 체결
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2019.05 업무협약 체결
- 안전교육 교류 훈련 프로그램 운영
- 소방가족 대상 항공운임 할인(최대 25%)
- 소방관 비상구좌석 우선 배정
- 소방가족 여행 지원 및 PTSD치료 프로그램 운영
산림청
“탄소 중립 실천” 과 “지속 가능한 발전” 을 위한 업무협약을 체결하였습니다.산림과 환경의 중요성을 인식하고 기후 변화 대응과 취항지역의 산림생태 보전과 복원 그리고 지속 가능발전 목표 달성을 위해 함께 협력합니다.

- 취항지 조림 활동 (키르기스스탄 천년의 숲 만들기)
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중앙아시아 알프스라 불리는 키르기스스탄에서 매년 1,000그루의 나무를 심어 연간 12.6톤 이산화탄소를 흡수하는 천년의 숲을 만들었습니다.
취항지역을 보존하고 가꾸며 지역민들과 상생하는 지속 가능한 내일을 만들고 있습니다.

- 숲 속 산불 진화체험 교육
- 미래 세대 어린이에게 산림 중요성과 산불의 위험성을 교육하며 숲 체험활동을 진행하는 친환경 교육 프로그램입니다.

- 식목일 식재 조림활동
- “푸른 숲, 맑은 하늘 만들기” 실천을 위해서 매년 산림청과 함께 식목일 식재 봉사활동을 실시하고 있습니다.

- 산림인증 종이 기반 기내지 발행 및 임산물 활성화
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FCC(한국산림인증) 인증을 받은 종이를 활용하여 기내지를 제작하고 있습니다.
산림청 산하 기관과 협력하여 우수 임산품을 기내 판매 상품으로 운영하며, 국산 임산물 소비 활성화와 지속가능한 산림경영 가치 확산에 기여하고 있습니다.
미래내일 일경험 지원 사업
트리니티항공은 고용노동부 미래내일 일경험 지원사업에 참여하여 청년들에게 항공산업 현장 직무 경험 기회를 제공하고 있습니다.2025년에는 총 293명이 참여하여 공항서비스, 마케팅, 고객서비스, 안전, 운항통계 분석 등 다양한 직무를 경험하였습니다.
또한 프로그램 참여자의 항공산업 취업 연계 성과를 창출하여 청년 고용 활성화에 기여하였습니다.

- 2025년 미래내일 일경험 지원사업 성과
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- 국내 참여인원 : 285명
- 해외 참여인원 : 8명
- 운영사수 : 2회
- 채용 성과 : 3명
세이브더칠드런과 함께하는 Give t’ogether 캠페인

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“탄소 중립 실천” 과 “지속 가능한 발전” 을 위한 업무 협약을 체결하였습니다.
산림과 환경의 중요성을 인식하고 기후 변화 대응과 취항지역의 산림생태 보전과 복원 그리고 지속 가능발전 목표 달성을 위해 함께 협력합니다.
달력 판매 수입금 기부

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2019년부터 매년 달력 판매 수익금 전액을 국제아동권리 NGO인 세이브더칠드런에 기부하여 국내외 도움이 필요한 곳에 나눔을 실천하고 있습니다.
달력 판매 수익금은 국내 교육 사각지대에 놓인 아동과 청소년의 새학기 학용품과 생필품, 의류 등 용품 지원 사업에 쓰이고 있습니다.
해양 정화 활동

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2019년부터 사내 동호회를 운영하며,
구성원들과 함께 정기적인 해변 정화 봉사활동에 참여하고 있습니다.
앞으로도 지속적인 해양 정화 활동을 통해 지역사회 환경 보호에 기여해 나가겠습니다.