[비정상운항]기상 악화로 인한 비정상 운항 안내
- 작성일 : 2023-11-05 18:02
기상악화로 인한 항공편 지연 또는 결항 안내
| 날 짜 | 영향 노선 | 노선 확인 바로가기 |
| 2023년 11월 6일 | TW961/TW963 김포(GMP) - 부산 (PUS) TW962 /TW964 부산(PUS) - 김포 (GMP) | 실시간 출/도착 조회 바로가기 |
※ 이용하시는 공항 이용 고객께서는 실시간 출/도착 조회 운항 현황을 확인하여 주시기 바랍니다.
- 지연 및 결항 운항편의 예약된 연락처로 알림톡이 전송되오니 확인하여 주시기 바랍니다.
2. 결항확인서 (운항 정보 확인서 및 예매확인증 E-TIcket)발급 방법
- 결항편의 운항 정보 확인서 는 [홈페이지] → [서비스 안내] → [출/도착 조회] 페이지에서 발급 가능합니다.
- 개인정보(승객명 등)가 추가로 필요한 경우 '나의 예약 조회' 를 통해 예매확인증 이메일 발송 및 프린트로 발급 가능하며 운항 정보 확인서와 함께 제출하여 사용 가능합니다.
3. 수수료 및 취소 안내
- 결항 및 지연 확정 시, 대상 항공편의 환불 및 예약 변경 수수료가 면제됩니다.
- 결항 확정전취소 건에 대해서는 추후 결항이 확정되더라도 수수료가 면제되지 않습니다.
- 단, 여행사를 통해 구매한 항공권의 경우 해당 여행사로 문의하여 주시기 바랍니다.
- '나의 예약'을 통해서도 예약 취소 가능합니다.
- 취소 수수료가 발생된 경우 홈페이지 고객의 말씀 [문의글] 로 '환불 요청' 시 순차적으로 환불 처리가 가능합니다.
4. 여정변경
- 여정변경을 원하시는 경우 예약센터 (1688-8686 / 07:00 ~ 19:00) 또는 공항 카운터에 문의하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.
