티웨이항공

德威航空與中國武漢市發生的新型冠狀病毒(武漢肺炎) 機票退票規定公告如下

1. 相關航線

1) 中國全部航線: 仁川/青島, 仁川/溫州, 仁川/瀋陽, 仁川/三亞, 仁川/武漢, 大邱/延吉, 大邱/張家界。

① 出發日: 2020年01月28日~03月28日

② 出票日:限於2020年01月28日前出票的機票

2) 香港,澳門航線: 仁川/香港, 濟州/香港, 仁川/澳門

① 出發日: 2020年01月29日~ 02月29日

② 出票日: 限2020年01月28日前出票的機票

3) 搭乘德威航空飛往中國,香港,澳門之上述期間起飛/到達轉機旅程航線得免手續費

(但搭乘德威航空再轉機其他航空公司飛往中國、香港、澳門航線的航班，團體機票不得免除)

※ 除了上述航線外, 其他航線均不得免除手續費 (臺灣航線不得免除手續費)

2. 機票處理指南

- 免除取消手續費 (NO-SHOW 手續費免除不得)

3. 諮詢

- 預約中心 (1688-8686 / 週一~日/ 07:00~19:00, 韓國當地時間)

- 官網填寫顧客聲音

※ 爲迅速回覆詢問,請按以下方式填寫。

標題: 中國航線退票同意/諮詢內容記載事項: 預約號碼, 出發與到達日期, 乘客姓名等

- 透過旅行社,代理商,或第三方平台購買的機票請至原購票處諮詢。

目前,由於客服電話暴增,預約中心有線電話聯繫延遲,敬請使用官網顧客聲音，我們將按順序進行回覆,敬請諒解。

謝謝

Happy t’way it’s yours!

德威航空