자주 묻는 질문
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추천 질문
[수하물] 기내 반입이 제한되는 물품이 있나요?
- 보조배터리, 스프레이, 라이터, 전자 담배, 칼 등이 있습니다.
자세한 안내는 아래 항공 보안 365 사이트에서 확인해 주시기 바랍니다. https://www.avsec365.or.kr/
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추천 질문
[수하물] 일행 간 위탁수하물 무게 합산이 가능한가요?
- 함께 탑승하시는 가족, 일행 간에 수하물 무게 합산이 가능합니다.
- 수하물 무게 합산 불가 노선 : 괌, 사이판, 울란바타르, 타슈켄트, 벤쿠버
위탁하시는 수하물 1개의 무게는 32kg 이하로 제한 됩니다.
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추천 질문
[수하물] 보조배터리를 기내에 가지고 갈 수 있나요?
- 보조배터리의 경우 아래의 주의사항을 지켜서 기내로 반입 및 보관하여 주시기 바랍니다.
1. 보조배터리는 직접 소지하여 주시기 바랍니다. (기내 선반에 보관 금지)
2. 소지한 보조배터리에서 과열 발생 시, 즉시 승무원에게 알려 주시기 바랍니다.
3. 보조배터리의 단자가 금속과 접촉하지 않도록 절연테이프로 커버하거나, 비닐봉투 등에 넣어 보관해주시기 바랍니다.
4. 기내 전원 공급 장치를 통한 보조배터리와 전자 담배의 충전은 금지되어 있습니다.
※ 단락이란 ?
▶ 합선된 상태. 전류가 과하게 흐르게 되어 과열 및 화재의 원인이 될 수 있음
※ 리튬배터리 전력량(Wh) 확인법 : 전력량(Wh)=전압(V) X 전류(Ah), 1Ah = 1,000mAh
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질문
[수하물] 보조배터리를 기내에 가지고 갈 수 있나요?
- 보조배터리의 경우 아래의 주의사항을 지켜서 기내로 반입 및 보관하여 주시기 바랍니다.
1. 보조배터리는 직접 소지하여 주시기 바랍니다. (기내 선반에 보관 금지)
2. 소지한 보조배터리에서 과열 발생 시, 즉시 승무원에게 알려 주시기 바랍니다.
3. 보조배터리의 단자가 금속과 접촉하지 않도록 절연테이프로 커버하거나, 비닐봉투 등에 넣어 보관해주시기 바랍니다.
4. 기내 전원 공급 장치를 통한 보조배터리와 전자 담배의 충전은 금지되어 있습니다.
※ 단락이란 ?
▶ 합선된 상태. 전류가 과하게 흐르게 되어 과열 및 화재의 원인이 될 수 있음
※ 리튬배터리 전력량(Wh) 확인법 : 전력량(Wh)=전압(V) X 전류(Ah), 1Ah = 1,000mAh
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질문
[수하물] 수하물 우선 처리는 어떤 경우에 적용되나요?
- 멀티팩 구매 승객, 비즈니스 세이버 승객, 티웨이플러스 프리미엄 또는 프리미엄 플러스, 플래티넘 승객 대상으로 수하물 우선 처리를 제공해 드립니다.
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질문
[수하물] 기내 반입이 제한되는 물품이 있나요?
- 보조배터리, 스프레이, 라이터, 전자 담배, 칼 등이 있습니다.
자세한 안내는 아래 항공 보안 365 사이트에서 확인해 주시기 바랍니다. https://www.avsec365.or.kr/
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질문
[수하물] 일행 간 위탁수하물 무게 합산이 가능한가요?
- 함께 탑승하시는 가족, 일행 간에 수하물 무게 합산이 가능합니다.
- 수하물 무게 합산 불가 노선 : 괌, 사이판, 울란바타르, 타슈켄트, 벤쿠버
위탁하시는 수하물 1개의 무게는 32kg 이하로 제한 됩니다.
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질문
[수하물] 교통약자 보행 보조기(휠체어, 유모차, 목발, 어르신 보행기 등) 운송 시 추가 요금이 발생하나요?
- 유모차 또는 유아용 Carrying Basket Bassinet, 휠체어, 목발, 지팡이, 실버가(어르신 보행기) 등 교통약자 물품은 수하물 요금 부과 대상에서 제외됩니다.
- 기내 수하물 : 기내 반입 사이즈 충족 시 기내 반입 가능
- 위탁 수하물 : 요금 부과 제외
- 탑승 게이트 위탁수하물 처리 : 요금 부과 제외
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질문
[수하물] 기내에 음식물 반입이 가능하나요?
- 가능합니다.
단, 타 승객에게 불쾌감을 줄 정도의 향을 풍기는 음식 등은 반입 불가합니다.(예: 두리안 등)
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질문
[수하물] 기내에 물건을 두고 내렸는데 어떻게 찾을 수 있을까요?
- 티웨이항공 홈페이지 내 유실물 센터를 운영하고 있습니다.
[홈페이지] – [고객센터] – [유실물 센터]에서 습득된 유실물 확인 및 발송 신청이 가능합니다.
인적 사항이 기재되어 있는 여권, 신분증, 현금과 같은 중요 물품은 공항 경찰대로 인계됩니다.(공항별 상이)
또한, 면세 범위를 초과하는 물품으로 세관으로 인계됩니다.
유실물은 습득 후 1개월 이내에 찾아가지 않으신 물품에 대해서는 복지 기관에 기증하거나 자체적으로 폐기하고 있으며,
화재의 위험성이 있는 보조배터리와 부패가 예상되는 물품은 수시로 폐기되오니 참고해 주시기 바랍니다.
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질문
[수하물] 자전거를 가져가려고 하는데 포장을 해야하나요?
- 바퀴나 프레임, 핸들 등이 휠 수 있으므로, 반드시 페달을 분리하고 핸들을 고정시킨 후 하드케이스 또는 카드 보드 박스로 포장하셔야 합니다.
무게/세변의 합이 32kg/277cm 이상인 스포츠 장비는 위탁수하물로 접수가 불가하니 유의하시기 바랍니다.
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질문
[수하물] 스프레이를 기내로 가져갈 수 있나요?
- 인체에 뿌리는 스프레이라도 가연성일 경우 기내, 위탁 불가며, 비가연성인 경우 기내 반입 가능합니다. 상세사항은 항공보안 365(https://www.avsec365.or.kr)를 참고해주시기 바라며, 현지 국가 규정에 따라 반입 가능 유무는 달라질 수 있습니다.
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질문
[수하물] 전자담배는 기내로 가져갈 수 있나요?
- 전자담배는 휴대 수하물로만 반입할 수 있습니다.
단, 국가별 별도 제한 규정에 따라 반입이 금지될 수 있습니다.
(※ 필리핀, 대만, 태국, 홍콩의 경우 반입 불가)
