자주 묻는 질문
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질문
[항공권] 예매했는데 동일한 일정에 더 저렴한 항공운임이 있습니다. 왜그런가요?
- 항공운임은 예약률에 따라 실시간으로 변동되는 탄력적 운임이기 때문에 낮아지거나 높아질 수 있습니다
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질문
[항공권] 왕복 여행 도중 아이가 소아에서 성인이 됩니다. 운임이 어떻게 되나요?
- [국내선]
- 왕복 여정 중 첫 번째 여정에서 소아 운임이 적용되더라도 여행 중에 소아의 생일이 지나 만 13세가 되었다면,
돌아오는 여정에서는 성인 운임이 적용됩니다.
[국제선]
- 왕복 여정 중 첫 번째 여정에서 소아 운임이 적용되었다면 여행 중에 소아의 생일이 지나 만 12세가 되었더라도,
돌아오는 여정에도 소아 운임이 적용됩니다.
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질문
[항공권] 탑승하지 못한 항공권은 취소가 가능한가요?
- 취소수수료 부과 후 취소 가능합니다.
취소 수수료는 예약한 항공권의 운임 종류 및 취소 시점에 따라 상이하므로 수수료 안내를 참고하여 주시기 바랍니다.
▶ 수수료 규정 안내
항공권 예매 > 운임 및 수수료 안내 > 변경/취소 수수료
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질문
[항공권] 이벤트 운임과 스마트 운임, 일반 운임의 차이가 뭔가요?
- 항공운임은 이벤트운임, 스마트운임, 일반운임 총 세 가지로 나뉘어있습니다.
일반운임에서 날짜 및 시간대, 예약률에 따라 할인된 운임이 이벤트운임과 스마트운임입니다.
이벤트운임은 홈페이지 회원만 예약이 가능하며 스마트운임과 일반운임은 비회원으로도 예약이 가능합니다.
운임에 따라 예약 취소수수료 및 변경수수료가 상이하며, 이외 좌석 배정 및 수하물 규정은 운임 종류와 관계없습니다.
* 수수료규정안내
▶ 국내선 수수료 규정안내 https://www.twayair.com/app/serviceInfo/feeInfo
▶ 국제선 수수료 규정안내 https://m.twayair.com/app/serviceInfo/feeInfo
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질문
[항공권] 왕복 여행 도중 아이가 유아에서 소아가 되는데 운임은 어떻게 적용되나요?
- 1. 국내선
- 왕복 여정 중 첫 번째 여정에서 유아 운임이 적용되더라도, 여행 도중 유아의 나이가 만 24개월 이상이 될 경우 돌아오는 여정에는 소아 운임이 적용됩니다.
2. 국제선
- 왕복 여정 중 첫 번째 여정에서 유아 운임이 적용되었다면, 여행 도중 만 24개월이 된 경우라도 돌아오는 여정에는 유아 운임이 적용됩니다.
