자주 묻는 질문
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추천 질문
[항공권] 티웨이항공 탑승 시 마일리지나 포인트 적립이 가능한가요?
- 티웨이 항공은 현재 마일리지나 포인트 제도를 운영하고 있지 않습니다.
보다 합리적인 가격과 서비스로 만족을 드리고자 구독형 멤버십 티웨이플러스를 운영하고 있사오니 많은 관심 부탁드립니다.
티웨이플러스 둘러보기(https://plus.twayair.com/app/kr/ko/main)
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질문
[항공권] 티웨이항공 탑승 시 마일리지나 포인트 적립이 가능한가요?
- 티웨이 항공은 현재 마일리지나 포인트 제도를 운영하고 있지 않습니다.
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질문
[항공권] 탑승 후 탑승확인서 발급은 어떻게 하나요?
- 1. 온라인 발급 절차
- 홈페이지/앱 구매자 (단, 본인 회원 가입조건) : 나의 예약 → 여정정보 페이지 → 탑승확인증 보기
- 여행사, 타 구매 사이트 구매자 : 나의 예약 → 예약 정보로 찾기 → 예약 조회 → 탑승확인증 보기
2. 공항 현장 발급 절차
- 탑승객 본인 : 신분증 확인 후 현장 발급
- 만 14세 미만 탑승객 : 법정대리인의 동의가 필요하며. 법정대리인의 신분증 및 3개월 이내에 발급받은 주민등록등본 또는 가족관계증명서를 소지 필요
- 대리인 : 탑승자의 신분증, 위임장, 공공기관에서 발급받은 탑승자의 인감증명서를 지참 필요
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질문
[항공권] 미사용 항공권은 환불이 가능한가요?
- 미사용 항공권의 유효 기간이 남아있는 경우 환불 규정에 따라 일부 금액 환불이 가능합니다.
1) 항공권 유효 기간
- 전체 미사용 항공권 : 최초 발권일로부터 1년
- 일부 미사용 항공권 : 여행 개시일로부터 1년
* 단, 일부 유효 기간이 제한되어 판매된 항공권은 운임에 명시된 유효 기간에 따라 환불됩니다.
2) 환불 기간에 따른 환불 내역
- 유효 기간 만료일 + 60일 이내 : 항공권 운임(수수료 차감), 유류할증료, 공항 이용료
- 유효 기간 만료일 + 60일 초과 : 유류할증료, 공항 이용료
* 환불 기간 경과 후에는 항공권 운임에 대해 환불이 거절될 수 있습니다.
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질문
[항공권] 기프트카드는 어디서 구매할 수 있나요?
- 주요 이커머스 사이트에서 구매 후 사용 가능합니다. (예: G마켓, 옥션, 11번가 등)
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질문
[항공권] 기프트카드는 타인에게 선물하기가 가능한가요?
- 기프트카드는 주요 이커머스(카카오 선물하기, G마켓, 11번가) 등에서 결제 후 타인에게 선물할 수 있습니다.
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질문
[항공권] 기프트카드는 구매자 본인만 사용할 수 있나요?
- 기프트카드 PIN 번호만 있으면 구매자 본인이 아니더라도 누구나 사용 가능합니다.
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질문
[항공권] 기프트카드는 항공권 결제에만 사용할 수 있나요?
- 항공권 예약, 부가서비스, 수수료 등 모든 상품에 사용 가능합니다.
※ 단, '티웨이플러스' 멤버십 구독료 결제 시에는 사용 불가합니다.
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질문
[항공권] 기프트카드 유효 기간 및 잔액은 어떻게 확인할 수 있나요?
- 기프트카드의 유효 기간, 잔액은 구매처(카카오 선물하기, G마켓, 11번가 등)에 문의 바라며, 또는 구매 시 받은 문자 메시지를 통해 확인 가능합니다.
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질문
[항공권] 기프트카드 사용 금액에 대한 현금 영수증은 어떻게 발급하나요?
- 현금 영수증 발급 희망 시 '고객의 말씀'을 통해 접수 바랍니다.
발급 신청 접수 시에는 다음 정보를 기재 바랍니다.
[개인소득공제용]
1) 예약번호 2) 탑승자 이름 3) 탑승자 핸드폰 번호
[사업자 증빙용]
1) 법인명 2) 사업자 번호
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질문
[항공권] 기프트카드는 할인 쿠폰, 할인 코드와 함께 중복으로 사용이 가능한가요?
- 기프트카드는 할인 쿠폰 및 할인 코드와 중복으로 사용 가능합니다.
※ 단, 특정 결제 수단 할인 쿠폰(카카오페이, 카드사 등)의 경우 해당 결제 수단으로 최소 결제 금액 이상 결제 시 사용 가능합니다.
