자주 묻는 질문
-
질문
[티웨이플러스] 25년 7월 10일 이후, 공항에서 프리미엄, 프리미엄플러스 회원에 대한 안내가 없는데 공항 서비스 혜택을 받을 수 없나요?
- 유효기간 이내에 발권 및 서비스 신청을 완료한 예약번호에 대해서는 별도 안내 문구 및 방송이 없더라도 공항 서비스 혜택이 현장 상황에 따라 제공됩니다. 일부 공항에서는 현장 상황에 따라 제공되지 않을 수 있으니 이용에 참고 바랍니다.
-
질문
[티웨이플러스] 외국 국적인데 티웨이플러스 구독이 가능한가요?
- 만 19세 이상 외국인의 경우, 생년월일 인증 후(SNS인증, 휴대폰 인증 등) 티웨이항공 회원가입 시 티웨이플러스 구독이 가능합니다.
현재 기준 티웨이플러스는 한국/한국어 홈페이지만 운영되며, 구독료는 국내 신용카드로 원화(KRW) 결제만 가능합니다.
-
질문
[티웨이플러스] 비즈니스 업그레이드 대기는 어떻게 신청하나요?
- 24년 6월 11일 부 발권하는 예약은 비즈니스 업그레이드 대기를 신청한 회원에 한하여 비즈니스 업그레이드 기회 혜택이 제공됩니다.(단, 이원구간의 경우 비즈니스 업그레이드 기회 신청이 불가합니다.)
1) 예약 단계 탑승객 정보 입력 하단 화면에서 비즈니스 업그레이드 대기를 신청 하거나
2) 예약 완료 후 나의 예약 상세 화면에서 비즈니스 업그레이드 대기 신청/취소가 가능합니다.
-
질문
[티웨이플러스] 비즈니스 업그레이드는 어떻게 제공되나요?
- 24년 6월 11일 부 발권하는 예약은 비즈니스 업그레이드 대기를 신청한 회원에 한하여 비즈니스 업그레이드 기회 혜택이 제공됩니다. (단, 이원구간의 경우 비즈니스 업그레이드 기회 신청이 불가합니다.)
해당 항공편 수속 마감 이후, 업그레이드 제공 가능 여부가 확인되므로 회원은 탑승구(GATE)에서 비즈니스 업그레이드가 제공됩니다. 비즈니스 세이버 클래스 좌석과 기내식이 무상 제공되며, 수하물 및 기내 수하물은 기존 발권한 일반 운임의 규정을 따릅니다. (단, 유상 구매한 기내식이 있을 경우, 유상 구매 기내식만 제공됩니다.)
-
질문
[티웨이플러스] 비즈니스 업그레이드 대기를 신청했는데 업그레이드를 못 받았어요. 신청 횟수는 복원 되나요?
- 24년 6월 11일 부 발권하는 예약은 온라인 비즈니스 업그레이드 대기를 신청한 회원에 한하여 비즈니스 업그레이드 기회 혜택이 제공됩니다.
비즈니스 업그레이드 대기 신청 이후 업그레이드를 받지 못한 경우, 탑승일 이후 신청 가능 횟수가 복원됩니다.
비즈니스 업그레이드 대기 신청 이후 업그레이드를 받은 경우, 혜택 받은 내역에 업데이트되며, 구독 취소 시 별도이익(노선 및 운임에 따라 수수료 차등 부과)으로 공제됩니다.
-
질문
[티웨이플러스] 프라임, 플래티넘 회원 전용 항공권 프로모션은 언제 진행되나요?
- 프라임, 플래티넘 회원만 예약 가능한 프로모션 시행일은 추후 티웨이플러스 홈페이지를 통해 공지됩니다. 구독 기간 중 프로모션이 열리지 않는다면 혜택 이용이 불가합니다. 해당 혜택은 특가 항공권 구매를 보장하지는 않습니다.
티웨이플러스를 구독중인 회원 중 티웨이항공 마케팅 및 광고 수신에 동의한 회원에 한하여 사전에 이메일 및 SMS로 공지 예정입니다. (마이페이지>개인 정보 관리>알림수신>마케팅 및 광고 수신 동의>SMS, 이메일 설정 변경)
-
질문
[티웨이플러스] 티웨이플러스 회원 혜택으로 비즈니스 업그레이드 대기를 신청하면 여정을 변경해도 계속 대기 상태가 유지되나요?
- 아니요. 티웨이플러스 회원 및 동반 1인이 여정을 변경하거나 취소하는 경우, 기존 신청한 업그레이드 대기는 취소되며, 새로운 여정에서 업그레이드 대기를 다시 신청하셔야 합니다.
-
질문
[티웨이플러스] 티웨이플러스 회원 혜택으로 사전 좌석을 지정하면 여정을 변경해도 계속 좌석이 유지되나요?
- 아니요. 티웨이플러스 회원 및 동반 1인도 티웨이항공 사전 좌석 규정을 따릅니다.
여정을 변경하거나 취소하는 경우 기존 지정한 좌석은 취소되며, 좌석을 새로 구매하셔야 합니다.
사전좌석 관련 상세 내용은 티웨이항공 홈페이지> 서비스 안내> 부가서비스> 사전좌석 구매를 확인해 주시기 바랍니다.
-
질문
[티웨이플러스] 티웨이플러스는 어떻게 구독하나요?
- 티웨이플러스 홈페이지를 통해 구독이 가능합니다. (예약센터나 공항 현장에서는 구독 신청 불가)
티웨이항공 홈페이지 회원 중 만 19세 이상 성인만 구독이 가능하며, 회원이 아닌 경우 회원가입 이후 구독할 수 있습니다.
티웨이플러스 상품 및 동반 1인 혜택 옵션을 선택 후 구독료를 결제하면 즉시 티웨이플러스 회원으로 혜택을 누릴 수 있습니다.
티웨이플러스 구독 횟수는 ID당 연 2회로 제한되니 참고 바랍니다.
-
질문
[티웨이플러스] 동반 1인 혜택은 무엇인가요?
- 구독 시 동반 1인 추가 금액을 지불하면 티웨이플러스 회원에게 제공되는 서비스와 할인 혜택을 함께 받을 수 있습니다.
여행갈 때마다 매번 동반인 혜택 받는 사람을 다르게 지정해 함께 혜택을 받을 수 있습니다.
동반인 혜택은 티웨이플러스 회원과 함께 탑승 시(예약번호가 동일한 경우)에만 제공됩니다.
단, 동반 1인에게 추가로 지급되는 티웨이-e카드나 쿠폰은 없습니다.
동반 1인은 만 19세 이상 성인이 아니더라도 혜택 적용이 가능합니다. (소아를 동반 1인으로 지정 가능)
