[非正常航运]关于新型冠状病毒(武汉肺炎)相关机票退票及变更规定的通知(修订)
- 制定日 : 2020-01-28 16:55
德威航空公告 中国武汉市发生新型冠状病毒(武汉肺炎)相关机票退票及变更规定如下
1. 航线
1) 德威航空在飞的中国大陆航线（仁川-青岛、仁川-温州、仁川-沈阳、仁川-武汉、大邱-延吉、大邱-张家界）
- 出发日：2020年1月28日至3月28日
- 出票日：限2020年1月28日之前出票
2) 港澳航线（仁川-香港、济州-香港、仁川-澳门）
- 出发日：2020年1月29日至2月29日
- 出票日：限2020年1月28日之前出票
3)包括本公司中国,香港,澳门上述期间的出发、到达在内的中转航线
( 但，对于连接其他航空公司中国,香港,澳门航线的本公司航班, 不可免收手续费）
※ 台湾航线 不可免收手续费
2. 机票处理指南
- 以上机票退票和变更时免除手续费
3. 咨询
- 客服中心（+82 1688 8686 / 周一至周五 / 06:00~18:00 / 韩语，英语）
- 官方网站留言咨询
※ 为迅速回复询问,请按以下方式填写
题:中国航线退票 / 内容：咨询内容, 预约号码, 行程日期, 乘客姓名等
- 通过旅行社,代理商购买的机票请到原出票处咨询
4. 其他
- 发生航班NO SHOW (航班起飞后）取消、变更时，收取NOSHOW 手续费
- 以上免收标准以外的航线及对象不能免除手续费
※ NOSHOW: 超过航班起飞时间的票
目前,由于咨询电话暴增, 客服中心有线联系延迟, 敬请告知客户使用留言板并按顺序处理,敬请谅解。
谢谢。