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도움이 필요한 고객티웨이는 고객님의 편안하고 안전한 여행을 위해 다양한 서비스를 제공하고 있습니다.

  • 임신 중 여행

    임신 중 여행 고객

    기간별 임신중 여행 안내:임신 32주(8개월)미만, 임신 32주(8개월)이상 37주 미만, 37주이상, 다태 임신 안내표

    임신 32주(8개월)미만

    의사로부터 항공여행 금지를 권고 받은 경우를 제외하고는 일반인과 다름없이 항공 여행이 가능합니다.
    (별도의 구비 서류 필요 없음)

    임신 32주(8개월)이상 37주 미만

    • 본인 또는 보호자의 서약서 1부와 탑승일 7일 내 산부인과 의사가 발급한 진단서 원본 1부를 출발지 공항에 제출하셔야 합니다.

    • 진단서에는 여행의 적합성 여부, 출산 예정일, 초산 또는 경산 여부 및 기타 주의사항이 포함되어야 합니다.

    임신 37주 (9개월)이상

    임산부와 태아의 건강을 위해 의사소견서 소지 여부와 관계 없이 항공기 탑승이 제한됩니다.

    * 다태 임신

    다태 임신 33주 이상의 경우, 국제항공운송협회의 임산부 탑승 가이드라인(IATA Medical Guideline)에 따라 임산부와 태아의 건강을 위해 항공 여행이 불가합니다.
  • 유아 동반 여행

    유아 동반 여행

    여행 가능한 유아

    유아 동반 여행 안내: 국내선, 국제선, 여행가능한 개월 수 안내표
    국내선 국제선
    생후7일이상 ~ 24개월미만 생후14일이상 ~ 24개월미만

    유아의 항공 요금

    * 요금 기준 : 성인 보호자와 동반하고 좌석을 점유하지 않는 유아 1명

    유아의 항공 요금: 국내선, 국제선 ,구간(한국출발, 해외출발),비용 안내표
    국내선 국제선
    구간 한국 출발 해외 출발
    무료 일본
    20,000 KRW
    2,000 JPY
    중국
    20,000 KRW
    100 CNY
    대만
    20,000 KRW
    500 TWD
    마카오
    30,000 KRW
    200 MOP
    태국
    45,000 KRW
    1,200 THB
    라오스
    45,000 KRW
    40 USD
    베트남
    30,000 KRW
    30 USD
    30,000 KRW
    30 USD (괌)
    3,000 JPY (오사카)
    • 상기 금액은 1인 편도 기준입니다.
    • 탑승일 기준으로 나이 계산이 됩니다. (왕복 여정의 경우 가는 여정의 탑승일 기준)
    • 공항에서 탑승 수속 시 여권 등 나이를 증명할 수 있는 증빙을 소지하시기 바랍니다.
    • 항공기 탑승 후에는 소급 할인 적용이 되지 않습니다.
    • 유아는 별도 좌석이 제공되지 않으며, 보호자가 안고 착석하셔야 합니다. 좌석이 필요한 유아는 소아운임의 좌석을 구매하시기 바랍니다.
    • 성인 1명이 유아 2명 이상을 동반하는 경우, 1명 이상 추가되는 유아는 소아운임의 좌석을 구매하여 이용해주시기 바랍니다.

    유모차/유아용 의자

    유모차/유아용 의자 : 기내 반입 유모차, 위탁 수하물 유모차, 유아용 안전의자 안내표
    1. 기내 반입 유모차
    기내반입 허용규격:
    • 100cm x 20cm x 20cm (가로,세로,높이)

    • 바구니와 덮개가 없는 규격 내 접이식 유모차

    * 위 규격 이상의 유모차는 탑승수속 카운터에서 위탁 수하물로 부치시거나 탑승구까지 사용 후 직원에게 맡기시어 위탁 수하물로 부치실 수 있습니다.

    2. 위탁 수하물 유모차
    • 위탁수하물 부치시는 위치: 탑승수속 카운터 또는 항공기 탑승구

    • 위탁수하물 찾으시는 위치: 도착지의 탑승구 앞 또는 도착지 수하물 수취장

    * 단, 해외 공항 사정에 따라 탑승구 앞에서 유모차 수취가 불가능할 수 있습니다.

    3. 유아용 안전의자
    • 사용 대상: 연령 12개월 이상, 체중 9kg 이상의 유아

    • 허용 규격: 가로 41cm, 세로 38cm, 등받이 67cm(앞보기 방식으로만 설치 가능)

    * UN 또는 각 나라의 “기내사용가능” 확인 필증이 있는 제품에 한하여 기내에서 사용이 가능합니다.
    (예약 없이 현장에 나오실 경우, 사용이 제한될 수 있으니, 고객센터에 사전문의 바랍니다.)

  • 혼자 여행하는 어린이

    혼자 여행하는 어린이

    보호자가 동반하지 않는 어린이는 탑승이 제한되며, 혼자 여행하는 어린이에게 동반 및 안내 서비스는 별도 제공되지 않습니다.

    혼자 여행하는 어린이 기준: 국내선, 국제선 어린이 기준 안내표
    국내선 어린이 기준 국제선 어린이 기준
    만 13세 미만 괌 도착편 제외 : 만 12세 미만
    괌 도착편 : 만 15세 미만
  • 휠체어/도움이 필요한 여행

    휠체어/도움이 필요한 고객

    휠체어/도움이 필요한 여행 기준: 휠체어 대여 서비스, 본인 휠체어 이용 고객, 시작,청각 장애인 고객 안내표

    휠체어 대여 서비스

    보행이 불편하신 고객에게 무료로 휠체어를 대여해 드립니다.

    본인 휠체어 이용 고객

    • 항공기 탑승구까지 본인의 휠체어를 이용하실 수 있으며, 탑승구에서는 휠체어를 수하물 칸으로 별도 탑재해 드립니다.

    • 도착지 탑승구에서부터 휠체어를 사용하실 수 있도록 먼저 인도해 드립니다. (해당 공항 사정에 따라 변동될 수 있습니다.)

    • 전동 휠체어의 경우 특별 조치가 필요하며 고객센터(1688-8686)로 문의 하시기 바랍니다.

    시각, 청각 장애인 고객

    • 예약 시점에 요청 시, 공항에서 입국 수속까지 안내하고 보조하는 서비스를 제공해 드립니다.

    • 출발 및 도착 공항에서 인수 및 인계 보호자가 있는 경우에 서비스 요청이 가능합니다.

  • 애완동물 동반 여행

    애완동물과 함께하는 고객

    애완동물 동반 여행 기준: 국내선, 국제선 기준 안내표
    국내선 국제선
    애완동물 기내 반입 가능, 위탁수하물 탑재 불가 애완동물 기내반입 불가, 위탁수하물 탑재 불가
    동반가능 애완동물 안내표

    동반가능 애완동물

    애완용 개, 고양이, 새 이외 동물은 운송불가 예) 햄스터, 토끼, 거북이, 파충류 및 맹금류
    • 성인고객 1인당 한 마리를 운송할 수 있습니다.

    • 비행기 한 편 당 운송 가능한 애완동물 수는 총 2마리(기내 2마리)로 제한됩니다

    * 예약 및 탑승하신 순서에 따라 운송 가능 여부가 정해집니다.

    확인 및 유의사항

    운송용기 조건
    1. 당사에서 판매하는 PET CASE를 구매한 경우

    기내 반입용 펫 케이스 안내

    운송용기를 포함한 애완동물 무게는 5kg이하

    2. 고객이 직접 소지하여 탑승하는 운송용기의 경우
    • 운송용기를 포함한 애완동물의 무게는 7kg 이하
    • 가로 최대 37cm, 높이 최대 23cm인 경우만 가능(하드/소프트 포함)
    • 애완동물이 움직이는데 불편함이 없도록 충분한 공간이 있는 크기의 용기
    • 환기구가 있고 방수 처리 된 용기
    • 잠금 장치가 있고, 비상시 외부에서 열수 있는 용기
    • 조류의 운송용기는 철재용기로 된 케이지를 별도 준비하셔야 하며, 운송 시 용기외부는 불투명한 천으로 가려져야 함
    운송조건
    1. 1. 어미와 8주 이상 6개월 미만의 어린 새끼는 각각1마리씩 한 케이지에 같이 넣어 운송이 가능하며, 6개월 미안의 동일 어미에게 태어난 강아지, 고양이 2마리 또는 새 1쌍인 경우 한 케이지에 같이 넣어, 운송이 가능
    2. 2. 운송용기는 앞 좌석 밑에 보관되어야 하며, 비상구 열 및 맨 앞 열 좌석은 배정받을 수없음
    3. 3. 애완동물 소지자는 공항 체크인카운터에서 운송서약서 2부를 작성하여 제출해야 운송 가능
    ※ 애완동물을 동반하는 경우 사전좌석 배정 불가
    운송불가 조건
    1. 1. 운송용기 사이즈 및 무게를 초과한 경우
    2. 2. 운송용기가 기내좌석 밑에 보관되지 않을 경우
    3. 3. 서약서 작성을 거부할 경우
    4. 4. 아메리칸 핏불테리어, 롤트와(바)일러, 도베르만과 같은 투기견종

    주의 사항

    애완동물의 건강상태 확인
    1. 1. 최소 생후 8주 이상의 건강한 상태이어야 합니다.
    2. 2. 안정제나 수면제를 투여하는 경우 체온과 혈압이 떨어져 위험할 수 있사오니 약물 사용은 피하실 것을 권고하며, 상태가 불안정하고 공격적인 동물, 악취가 심하거나 건강하지 않은 동물, 수태한 상태의 암컷 동물인 경우에는 운송이 불가합니다.
    운송용기 준비 시 유의사항
    1. 1. 항공기 출발 최소 2시간 전 애완동물에게 음식과 물을 먹이며, 운송 용기 바닥에는 종이나 수건, 담요 등을 깔아주시기 바랍니다. 운송용기 바깥부분에 영문 또는 한글 성명 및 연락처를 적어 공항지점 또는 승무원이 확인할 수 있어야 합니다.
    2. 2. 탑승 수속 시 또는 항공기 탑승 시 애완동물의 건강상태 등에 따라 짖거나 소리를 내어 다른 승객에게 불쾌감을 줄 수 있는 경우에 운송이 거절될 수 있습니다.
      또한 애완동물 운송 중 관리 책임은 소유자에게 있으며 애완동물의 사망 또는 발병 등에 대해서는 책임지지 않습니다.
    ※ 기타 신청 방법 및 요금안내는 1688-8686으로 문의하여 주시기 바랍니다.