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개인정보 처리방침

본 개인정보처리방침은 ㈜티웨이항공(이하 “회사”라 함)이 제공하는 서비스(www.twayair.com, 웹∙앱 모바일사이트, 여행사 전용사이트, 고객서비스센터, 공항지점)를 이용하는 회원 및 비회원 (이하 통칭하여 “이용자”라 함)의 개인정보 처리 및 보호에 대하여 규정하고 있습니다.

회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등 준수하여야 할 관련 법령 상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보 처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 회사는 개인정보 처리방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 개인정보 처리방침은 법률의 제·개정 및 정부지침의 변경 또는 회사 내부 방침의 변경에 따라 변경되었을 경우 팝업 또는 공지사항 등을 통해 알리며, 수시로 확인할 수 있도록 게시하겠습니다.

제1조 개인정보의 수집∙이용 목적 및 항목

회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 범위 내에서 다음과 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

  • 가. 회원관리
    개인정보의 수집 이용 목적 및 항목: 목적, 경로, 구분, 수집 이용 항목 안내표
    목적 경로 구분 수집∙이용 항목
    회원관리 홈페이지 내국인 (필수) 이름(한글,영문), 성별, 아이디, 비밀번호, 생년월일, 이메일, 휴대폰번호, 본인확인정보(CI, DI)
    (선택) 자택전화번호, 주소
    외국인 (필수) 이름(영문), 성별, 아이디, 비밀번호, 생년월일, 이메일, 휴대폰번호
    (선택) 자택전화번호, 주소
    비회원 (필수) 휴대전화, 이메일
    여행사
    전용사이트
    여행사 (필수) 아이디, 비밀번호, 회사명, 회사주소, 회사전화번호, 회사팩스번호, 사업자등록증번호, 법인은행명, 예금주,
    법인통장번호, 대표자 성명, 대표자 성별, 담당자 성명, 담당자 성별, 이메일, 담당자 전화번호,
    담당자 휴대폰번호, 사업자등록사본, 통장사본, 명판이미지
    (선택) 회사웹사이트

    ※ 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

    • 홈페이지 : 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP정보
    • 앱 : 위치, 디바이스토큰(푸쉬알림)
  • 나. 항공권 예매
    항공권 예매 시 개인정보 수집 및 이용 : 목적, 경로, 구분, 수집 이용 항목 안내표
    목적 경로 구분 수집∙이용 항목
    항공권예매 홈페이지 예약정보수신연락처 (필수) 휴대전화번호, 이메일주소
    국내선탑승자 (필수) 성/이름, 성별, 생년월일(유소아 해당), 여정정보(편명, 출발시간)
    국제선탑승자 (필수) 성/이름, 성별, 생년월일(구간에 따라 상이), 여정정보(편명, 출발시간)
    (선택) 여권정보(여권번호, 만료일, 발급처, 국적)
    고객서비스센터 국내선 (필수) 한글이름, 이메일, 신용카드정보(카드사, 카드번호, 생년월일 또는 사업자등록번호, 비밀번호 앞두자리, 유효기간, 할부기간), 상담녹취, 여정정보(편명, 출발시간), 탑승자정보(한글이름, 생년월일)
    국제선 (필수) 한글이름, 여권 영문이름, 생년월일, 핸드폰번호, 이메일, 신용카드정보(카드사, 카드번호, 생년월일 또는 사업자등록번호, 비밀번호 앞두자리, 유효기간, 할부기간), 상담녹취, 여정정보(편명, 출발시간)
    (선택) 탑승자여권정보(영문이름, 생년월일, 여권번호, 만료일)
    공항지점 국내선 (필수) 한글이름, 핸드폰번호, 여정정보(편명, 출발시간)
    국제선 (필수) 한글이름, 생년월일, 핸드폰번호, 여정정보(편명, 출발시간)
    (선택) 탑승자여권정보(영문이름, 생년월일, 여권번호, 만료일)

    ※ 이용자 이외의 탑승자정보는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제22조에 근거하여 계약을 이행하기 위해 통상적으로 동의 받는 것이 뚜렷하게 곤란한 경우에 해당하여 탑승자의 동의 없이 개인정보를 수집∙이용하고 있습니다.

  • 다. 기타
    개인정보 수집 목적 및 이용 항목: 목적, 경로, 구분, 수집/이용 항목 안내표
    목적 경로 구분 수집∙이용 항목
    맞춤서비스
    제공및마케팅
    홈페이지/앱 (선택) 휴대폰번호, 이메일, 주소, 모바일기기 정보(디바이스토큰)
    쿠폰제공 홈페이지 희망여행지등록 (선택) 왕복/편도, 노선, 가는 날, 오는 날
    제휴문의 홈페이지 (필수) 업체명, 이름, 이메일, 연락처
    고충처리 고객서비스센터 불만접수 (필수) 이름, 전화번호, 이메일, 주소
    계좌환불및
    배상발생
    (필수) 이름, 전화번호, 은행명, 예금주, 계좌번호
    항공기내 불만 및 문의응대 (필수) 이름, 전화번호, 이메일
    (선택) 주소
    면세품 결제오류 (필수) 이름, 전화번호, 주소
    서약 및 피해구제 공항지점 애완동물
    운송서약서
    승객성명, 연락처, 여권번호, 운송구간, 탑승편명, 탑승일자
    물품운송서약서 승객성명, 연락처, 여권번호, 운송구간, 탑승편명, 탑승일자, 물품종류
    건강확인서약서 날짜, 승객성명, 연령, 사유, 탑승편명, 운송구간, 주소, 연락처
    항공교통이용자 피해구제신청서 성명, 성별, 주소, 이메일, 연락처(1차,2차), 편명일자, 이용구간좌석번호, 피해유형, 피해내용, 요구내용, 요구근거, 내용
    수하물 사고신고서 성명, 거주지, 배달주소, 임시주소, 전화번호, 이메일, Ticket Number, PNR Number, 수하물표 번호, 탐승구간, 탐승편명/일자, Baggage Itinerary, 색상/형태, 가방 상표명/특징, 내용물, For more information, 수하물 가격, 파손 내용물, 분실 내용물
    합의서 성명, 주소, 연락처
  • 라. 결제

    결제정보는 이용자로부터 수집하지 않으며 결제업체로부터 제공 받아 결산 목적으로 보관하고 있습니다.

    결제 시 개인정보 수집 및 이용 항목: 목적, 구분, 이용 항목 안내표
    목적 구분 이용 항목
    결산 실시간 계좌이체 은행/증권사코드,계좌번호, 결제자 성명, 결제자 연락처
    신용카드 카드번호, 유효기간, 결제자, 결제자연락처, 생년월일, 사업자번호
    현금영수증 카드번호 또는 결제자연락처
    간편결제 결제자, 결제자연락처
    DCC(해외카드) 카드번호 또는 결제자연락처

제2조 개인정보 동의 방법 및 동의거부 권리

회사는 홈페이지의 회원가입, 고객서비스센터, 서면양식, 게시판, 이벤트 참여 등을 통해 개인정보를 수집합니다.

  • 가. 동의 방법(온라인)

    이용자는 회사의 개인정보 처리방침 또는 이용약관의 내용에 대해 『동의』 버튼을 클릭함으로써 개인정보 수집에 대하여 동의여부를 표시할 수 있으며, 『동의』 버튼을 클릭할 경우에는 개인정보 수집에 동의한 것으로 봅니다. 단. 회사의 홈페이지에 링크되어 고객 정보를 수집하는 타사(에어텔, 호텔, 렌터카 등)에 대해서는 본 개인정보 처리방침을 적용하지 않음을 알려드립니다. 따라서 회사가 포함하고 있는 링크를 클릭하여 타 사이트의 페이지로 이동할 경우에는 타 사이트의 개인정보 처리방침을 반드시 확인하시기 바랍니다.

  • 나. 동의방법(오프라인) : 고객서비스센터, 공항지점 등

    회사는 서면동의 확인서, 전화통화 등을 통해 개인정보를 수집하는 경우 법령에서 요구하는 사항을 고지하고 동의를 받습니다.

  • 다. 개인정보 수집∙이용 동의 거부의 권리

    회사는 이용자가 서비스를 이용하기 위해 가입하실 때 서비스 제공을 위한 최소한의 이용자정보를 수집합니다. 다만, 이용자에게 보다 양질의 서비스 제공을 위해 필수정보 이외의 선택정보를 수집하고 있으며, 선택정보는 서비스 제공 시 활용되는 정보로 제공을 원하지 않을 경우 수집하지 않으며, 동의 거부 시로 인한 서비스 이용 상의 불이익의 자세한 내용은 회원가입 시 확인하시기 바랍니다.

  • 라. 만 14세미만 아동의 개인정보

    회사는 회원 가입을 만 14세 이상인 경우에 가능하도록 하며 개인정보의 수집∙이용에 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 개인정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다. 단, 법정대리인의 동의를 얻은 경우에는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집∙이용할 수 있습니다.

제3조 개인정보의 보유 및 이용기간

  • 가. 이용자의 동의 하에 수집된 개인정보는 이용자가 회사의 서비스를 이용하는 동안 보유•이용됩니다. 회사는 아래와 같이 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 때 수집된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
    1. ∙ 회원 가입 정보의 경우 : 회원 탈퇴 요청이 있거나 회원 자격을 상실한 때
    2. ∙ 설문조사, 이벤트 등 일시적 목적을 위하여 수집한 경우 : 당해 설문조사, 이벤트 등이 종료된 때
    3. ∙ 사업을 폐지하는 경우
  • 나. 다만, 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 경우에도 관계법령의 규정에 의하여 보관할 필요성이 있는 경우 및 사전에 보유기간을 이용자에게 고지하거나 명시한 경우 등은 그에 따라 개인정보를 보관할 수 있습니다.
    관계법령의 규정에 의하여 보존해야 하는 정보는 다음과 같습니다.
    관계 법령의 규정의 의하여 보존해야하는 개인 정보: 해당 개인정보, 보존기간, 보존사유(관련 법률) 안내표
    해당 개인정보 보존기간 보존사유(관련 법률)
    계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
    대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년
    소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년
    전자금융 거래에 관한 기록 5년 전자금융거래법
    본인확인에 관한 기록 6개월 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
    웹사이트 방문에 관한 기록 3개월 통신비밀보호법
  • 다. 회사는 1년 동안 회사의 서비스를 이용하지 않은 이용자의 개인정보는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제29조에 근거하여 이용자에게 사전통지하고 개인정보를 파기하거나 별도로 분리하여 저장∙관리합니다. 이용자의 요청이 있을 경우에는 위 기간을 달리 정할 수 있습니다. 단, 제2항 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 관계법령에서 규정한 일정한 기간 동안 이용자 개인정보를 보관합니다.
  • 라. 회사는 제3항 기간 만료 30일 전까지 개인정보가 파기되거나 분리되어 저장∙관리되는 사실과 기간 만료일 및 해당 개인정보의 항목을 공지사항, 전자우편 등의 방법으로 이용자에게 알립니다. 이를 위해 이용자는 회사에 정확한 연락처 정보를 제공∙수정하여야 합니다.

제4조 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기하며, 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  • 가. 파기 절차
    • 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 데이터베이스(DB)로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 보존사유에 따라 제3조(개인정보의 보유 및 이용기간) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
    • 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
  • 나. 파기 방법
    • 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
    • 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제5조 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제1조(수집하는 개인정보의 수집〮이용 목적 및 항목)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 요금정산을 위해 필요한 경우, 법령이 규정에 의거하거나, 수사, 조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 및 감독당국의 요구가 있는 경우 등의 예외적인 경우를 제외하고는 이용자의 사전 동의 없이 범위를 초과하여 이용하거나 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우는 예외로 합니다.

공동운항 편을 탑승 하는 경우 개인정보: 제공받는자, 목적, 항목, 보유기간 안내표
제공받는자 목적 항목 보유기간
(주)이스타항공 공동운항 구간 항공권 이용 성명, 탑승관련 정보 (영문 성명, 성별, 생년월일), 여권정보(여권번호, 여권만료일, 발급국가, 국적) 해당 제휴사 서비스 종료시점까지

제6조 개인정보의 처리위탁

회사는 서비스 향상을 위해 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 규정하고 있습니다.

개인정보 처리위탁: 위탁업체, 위탁업무, 개인정보의 보유기간 및 이용기간 안내표
위탁업체 위탁업무 개인정보의 보유기간 및 이용기간
IBS 항공권 예약∙발권 서비스(시스템 임대) 회원 탈퇴시 혹은 위탁 계약 종료시까지
코리아크레딧뷰로(주) 본인인증
공항지점 조업사[현황보기] 탑승수속 등 공항운송 업무 및 예약관련 업무(인력파견)
제니엘 전화를 이용한 항공권 예약∙발권 및 고객상담(인력파견)
인포뱅크 예약정보 SMS발송
KT 크로샷
비즈톡 예약정보 카카오톡 푸쉬알림
KICC, FDK 신용카드 결제
현금영수증 결제
KRP 간편결제
DCC(해외카드) 결제
LG CNS 카카오페이
갤럭시아컴즈 이벤트 당첨자 기프티콘 전송
우체국 이벤트 당첨자 상품 발송
  • 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
  • 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제7조 개인정보 국외 이전

회사는 항공권 예약∙발권시스템 제공 업체인 IBS사에 회사의 예약∙발권시스템 운영을 위탁하고 있습니다. 회사의 개인정보 국외 이전 사항은 다음과 같습니다.

개인정보 국외 이전: 개인정보를 이전 받는 자, 이전 받는 자의 정보관리책임자 연락처, 구분, 이전하는 개인정보 항목, 이전되는 국가/ 이전 일시/ 이전 방법, 이전 받는 자의 개인정보 이용 목적 및 보유 이용기간 안내표
개인정보를 이전받는 자 이전 받는 자의 정보관리책임자 연락처 구분 이전하는 개인정보 항목 이전되는 국가, 이전 일시, 이전 방법 이전 받는 자의 개인정보 이용 목적 및 보유, 이용기간
IBS helpdesk@ibsplc.com 회원 ID, 성명, 이메일, 전화번호, 주소 일본, 예약 및 결제 완료 시, VPN을 이용한 전송 항공권 예매, 5년
비회원 연락처, 이메일
여정정보 노선, 탑승인원, 가는 날, 가는여정(편명, 출발시간, 운임), 오는 날, 오는여정(편명, 출발시간, 운임)
탑승자정보 성/이름, 생년월일, 좌석, 기내식, 여권정보(여권번호, 만료일, 발급처, 국적), 항공권번호
예약정보 예약번호(PNR), 예약일자, 예약자, 연락처, 이메일
실시간 계좌이체 결제자 성명, 결제자 연락처
신용카드 카드번호, 유효기간, 결제자, 결제자연락처, 생년월일, 사업자번호
현금영수증 카드번호 또는 결제자연락처
간편결제 결제자, 결제자연락처
DCC(해외카드) 카드번호, 유효기간, 결제자, 결제자연락처

제8조 이용자의 권리•의무와 그 행사방법

  1. (1) 이용자는 언제든지 등록되어 있는 이용자의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 개인정보 열람, 정정, 삭제 하고자 할 경우에는 회사 홈페이지 ‘마이페이지>개인정보 관리’ 메뉴를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정, 삭제하실 수 있으며, 개인정보보호법 시행규칙 ‘별지 제8호 서식’에 따라 작성 후 서면, 전자우편, FAX 등을 통한 경우 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.
  2. (2) 이용자는 개인정보보호법 시행규칙 ‘별지 제11호 서식’에 따른 위임장을 제출하여 대리인을 통하여도 전항의 권리를 행사하실 수 있습니다.
  3. (3) 이용자는 회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의 철회(회원탈퇴)를 하고자 할 경우에는 회사 홈페이지 ‘마이페이지>개인정보 관리>회원탈퇴’를 클릭하여 직접 신청하실 수 있습니다.
  4. (4) 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제, 정정된 개인정보는 제3조(개인정보의 보유 및 이용기간)에 명시된 바에 따라 처리되고, 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
  5. (5) 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 제3조(개인정보의 보유 및 이용기간)에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
  6. (6) 이용자는 언제든지 회사의 개인정보에 대하여 처리의 정지를 요구 할 수 있습니다. 다만 아래의 경우에 해당하는 경우 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
    • ·법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
    • ·다른 사람의 생명•신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
    • ·개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
  7. (7) 회사는 이용자 권리에 따른 열람, 정정, 삭제, 처리정지의 요구 시, 요구한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제9조 개인정보의 기술적•관리적 보호 대책

회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보의 분실, 도난, 누출, 외부로부터의 공격, 위•변조, 해킹 등을 방지하고 최상의 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

  • 가. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

    개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 있으며, 개인정보 처리 업무를 고려한 담당자를 최소화 하며, 지속적인 개인정보보호 교육을 시행하고 있습니다.

  • 나. 내부관리계획의 수립 및 시행

    개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

  • 다. 개인정보의 암호화

    이용자의 개인정보는 법령에서 정하는 기준에 따라 암호화되어 저장∙관리되고 있으며, 또한 파일 및 전송 데이터를 암호화 등 적용하고 있습니다.

  • 라. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

    회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신∙점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

  • 마. 개인정보에 대한 접근 제한

    개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

  • 바. 접속기록의 보관 및 위∙변조 방지

    개인정보처리시스템에 접속한 기록을 보관 및 관리하고 있으며, 접속 기록이 위조, 변조, 도난 및 분실되지 않도록 관리하고 있습니다.

  • 사. 문서보안을 위한 잠금장치 사용

    개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

  • 아. 비인가자에 대한 출입 통제

    개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

제10조 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 쿠키는 이용자의 컴퓨터를 식별하지만, 이용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

  • 가. 쿠키 등 사용 목적

    이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공

  • 나. 쿠키 설정 거부 방법

    이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 쿠키의 전부 허용, 일부 허용, 전부 거부 등의 선택이 가능합니다.
    ※ 설정방법(인터넷 익스플로러의 경우)
    인터넷 화면 작업표시줄 [도구]를 클릭한 후 [인터넷 옵션]을 선택하고, [개인정보 탭]을 선택한 후, [설정]에서 쿠키허용 여부를 설정합니다. 단, 이용자가 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

제11조 개인정보 관련 문의 및 개인정보 보호책임자

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자, 보호 담당자 소개: 이름, 소속, 직위, 전화, 메일 안내표
구분 개인정보 보호책임자 개인정보 보호담당자
이름 김형이 정민용
소속 경영본부 IT팀
직위 상무 부장
전화 1688-8686 1688-8686
메일 privacy@twayair.com privacy@twayair.com

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

제12조 영상정보처리기기 설치∙운영

회사는 「개인정보 보호법」 제25조에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치∙운영 합니다.

  • 가. 영상정보처리기기 설치근거 및 목적
    • 직원 및 시설 안전관리
    • 화재예방
    • 범죄예방
  • 나. 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위
    영상정보 카메라 설취 대수 및 설치 위치,촬영범위 안내표
    설치 대수 설치 위치 및 촬영 범위
    14대(IP카메라) 김포공항 화물청사 복도
    4대(CCTV)
  • 다. 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근권한자

    귀하의 영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인영상정보 관리책임자를 두고 있습니다.

    영상정보 관리 책임자 및 접근권한자: 이름, 직위, 소속, 연락처 안내표
    구분 이름 직위 소속 연락처
    관리책임자(관리담당자) 김형이 본부장 경영본부 1688-8686
  • 라. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법
    영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소 안내표
    촬영시간 보관기간 보관장소
    24시간 촬영일로부터 30일 사내전산실

    처리방법 : 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록∙관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.

  • 마. 영상정보 확인 방법 및 장소
    • 확인 방법 : 영상정보 관리책임자 또는 영상정보 관리담당자에게 미리 연락하고 회사에 방문하시면 확인 가능합니다.
    • 확인 장소 : IT팀
  • 바. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

    귀하는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인∙삭제를 원하는 경우 언제든지 개인영상정보 관리책임자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 귀하가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다.
    회사는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인∙삭제를 요구한 경우 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다.

  • 사. 영상정보의 안전성 확보조치

    회사에서 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 회사는 개인영상정보 보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 개인영상정보의 위∙변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람 목적∙열람자∙열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 출입이 통제된 전산실에 보관하고 있습니다.

제13조 개인정보 처리방침의 변경

회사는 대한민국의 관련 법규개정 및 정부지침의 변경, 회사의 내부방침 변경으로 인하여 그 내용이 변경될 수 있으며, 내용의 추가∙삭제 및 수정이 있을 시에는 홈페이지를 통해 변경 이유 및 내용 등을 고지하도록 하겠습니다.

  • 공고일자 : 2017년 02월 27일
  • 시행일자 : 2017년 03월 06일