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자주 묻는 질문 고객님께서 자주 문의하시는 질문과 답변을 모았습니다.자주 묻는 질문에 찾으시는 내용이 없거나 추가 문의사항이 있으시면 ‘문의합니다’를 이용하시기 바랍니다.

  • 답변

    기본적으로 예매확인증에 나와있는 여권상 이름과 생년월일이 정확하게 입력된 승객에 한해서 이용이 가능하며 여행사를 통하여 예약하신 항공권 등 노선, 유아, 소아동반, 왕복항공권 미소지 등의 이유로 이용이 불가하실 수 있으며, 사전 예약센터로 내전하시어 정확한 안내 받아주시기바랍니다.

  • 답변

    1. 대상 노선 : 국내선 전구간
    2. 웹 체크인 가능 시간 : 출발 24시간 ~ 출발 1시간 전
    3. 취소 가능 시간 : 출발 30분 전
    4. 이용 방법(인터넷 이용고객) :  홈페이지에서 체크인->홈페이지 또는 E-mail로 전송받은 탑승권을 종이로 출력->보안게이트 통과 시 출력물의
    QR코드를 인식 및 신분증 제시->보안직원에게 탑승 정보 안내증을 받은 후 게이트 이동->탑승구에서 홈 탑승권(종이 출력물) 스캔 후 탑승
    ※ 탑승 정보 안내증이 아닌 유효한 홈 탑승권으로 탑승해주시기 바랍니다.
       더 자세한 사항은 티웨이항공 홈페이지 [t'ogether]->[이벤트]->[진행중인 이벤트]->[웹 체크인 서비스]를
       확인해 주시기 바랍니다.

  • 답변

    기본적으로 예매확인증에 나와있는 여권상 이름과 생년월일이 정확하게 입력된 승객에 한해서 이용이
    가능하며 여행사를 통하여 예약하신 항공권 등 노선, 유아, 소아동반, 왕복항공권 미소지 등의 이유로
    이용이 불가하실 수 있으며, 사전 예약센터로 내전하시어 정확한 안내 받아주시기바랍니다.

  • 답변

    패스트트랙은 공항여객터미널 출입국장에 별도로 설치된 시설로서 수속절차와 심사를 빠르고 간편하게 하는 출입국 통로 입니다.
    1. 이용방법 : 탑승수속 시 탑승수속 직원에게 패스트트랙이 필요한 사유와 함께 제공을 요청하시면 발급이 가능합니다.
    2. 이용 조건 : 교통 약자(몸이 불편한 승객, 노약자, 임산부, 유/소아 동반 승객 등) 및 출입국 우대자(국가유공상이자, 5.18민주화운동부상자 등)

  • 답변

    유모차 및 카시트등을 이용하시는 손님께서는 비행기 탑승 게이트까지 이용하신 후, 티웨이항공 직원에게 전달해 위탁수하물로 탁송하실 수 있습니다.
    위탁하신 유모차는 도착지 공항의 위탁수하물 수취소에서 받아보실 수 있습니다.
    단, 도착지 공항 현장 상황에 따라 수취 장소가 달라질 수 있으며 해외공항 출발 위탁의 경우 공항 특성상 절차가 상이할 수 있음으로 탑승수속 및 유모차 및 카시트등의 위탁시점에 직원의 안내사항 및 주의사항을 숙지해주시기 바랍니다.

  • 답변

    출발 30분 전까지 취소 가능하며, 출발지 공항 탑승수속 직원 또는 예약센터(1688-8686)로 내전하시어 안내를 받아주시기 바랍니다.

  • 답변

    E-TICKET(예매확인증)에는 손님께서 예약하신 상세 여정정보와 탑승수속 안내사항이 기재되어 있습니다.
    따라서, 국제선 이용 시 왕복항공권 구입여부 확인과 함께 더욱 편리하고 신속한 탑승수속을 위하여 필수
    지참 해주시길 바랍니다.
    부득이하게 출력하지 못하였을 경우, 예약센터(1688-8686)으로 문의주시면 메일발송 해드리며,
    인천국제공항같은경우 지하1층의 UCC인터넷카페를 이용하시어 인쇄하실 수 있습니다.
    시간상의 문제로 두 가지 모두 불가할 경우, 캡쳐본이라도 지참하셔야합니다.

    ※ 여행사를 통해 구매하신 항공권은 해당 여행사로 사전 문의하여 주시기 바랍니다.

  • 답변

    기본적으로 예매확인증에 나와있는 여권상 이름과 생년월일이 정확하게 입력된 승객에 한해서 이용이 가능하며 여행사를 통하여 예약하신 항공권 등 노선, 유아, 소아동반, 왕복항공권 미소지 등의 이유로 이용이 불가하실 수 있으며, 사전 예약센터로 내전하시어 정확한 안내 받아주시기바랍니다.

  • 답변

    출발시간, 공동운항편, 전세기 등의 이유로 이용이 불가할수있으며,
    자세한 사항은 티웨이항공 홈페이지[서비스안내]->[공항에서]->[서울역 도심공항 안내]를 통하여 확인해 주시기 바랍니다.

  • 답변

    출발시간, 공동운항편, 전세기 등의 이유로 이용이 불가할수있으며, 자세한 사항은 티웨이항공
    홈페이지[서비스안내]->[공항에서]->[서울역 도심공항 안내]를 통하여 확인해 주시기 바랍니다.