GNB Background
탑메뉴
티웨이 서비스 검색
자주 묻는 질문 고객님께서 자주 문의하시는 질문과 답변을 모았습니다.자주 묻는 질문에 찾으시는 내용이 없거나 추가 문의사항이 있으시면 ‘문의합니다’를 이용하시기 바랍니다.
-
답변
기종 별로 탑재가 상이하여 전 노선의 기내 휠체어 사용은 어렵습니다. (*GUM, SPN노선 사용 가능)
노선마다 상이 하오니, 가능 여부 예약센터로 문의 부탁드립니다. -
답변
기내에서 분실하셨을 경우, 승무원 또는 지상직원에게 알리시어 기내 분실물 접수를 하시기 바랍니다.
분실물이 발견될 경우 티웨이항공 홈페이지 '유실물센터'에 공지되오니 게시판을 확인해 주시기 바랍니다.
기내가 아닌 공항에서 분실하셨을 경우, 해당 공항의 분실물 센터로 연락하시는 것이 가장 빠르고 정확합니다. -
답변
-기내에서는 프리미엄좌석/세미프리미엄 좌석의 구매가 불가합니다.
출발 2일전까지 홈페이지, 모바일, 예약센터(1688-8686)을 통해 별도 구매가 가능하며,
출발 당일 탑승수속카운터에서도 구매가 가능합니다. 단, 해외 공항에서의 출발 당일 구매 시,
현지 통화로 현금구매만 가능함을 알려드립니다.- 사전지정좌석, 프리미엄/세미프리미엄 좌석 등 사전 구매가 필요한 좌석을 제외한 일반 좌석의 변경은
가능합니다. 단, 유상 좌석 구입 승객이 일반 좌석으로 자리를 이동하셨을지라도 탑승 후에는 환불이
어려우며, 이착륙시에는 안전을 위하여 좌석 간 이동을 삼가주시기 바랍니다. -
답변
전세기편이어도 면세가 탑재되는 노선이면 구매 가능합니다.
(면세 탑재 불가노선 : TW281-TW282, TW311-312, 제주, 무안, 부산발 국제선) -
답변
불가합니다. 항공기의 출입문이 닫힌 상태에서는 모든 무선 통신 기능은 끄셔야 합니다.
단, 비행기 모드 상태의 전자기기는 이용 가능합니다. -
답변
당사 홈페이지내 '마이페이지 > 참여내역 관리 > U'story' 에서 진행상태(승인여부) 확인 가능합니다.
-
답변
유아용 기내식은 제공되지 않습니다.
이유식 반입 가능하나 데울 수 있는 장비 없습니다. (단, 오븐 용기는 데울 수 있음) -
답변
기내에서 기본적으로 물만 제공되고 있으며 국내선의 경우 티샵을 통해 탐앤탐스 커피 블랙을 구매하실 수 있습니다.
-
답변
해외이용 가능한 카드라면 카드로 결제가 가능하지만 현금 결제시 현지 통화로 결제 가능합니다.
-
답변
죄송합니다만, 저희는 환승서비스가 제공되지 않습니다.
