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t’care 서비스

t’care 서비스란?
해외 여행 및 인천공항 이용이 익숙하지 않은 고객님께 인천공항에서의
수속 과정을 도와드리는 유상 안내 서비스입니다.

주요 서비스 대상

  • 해외 여행 및 인천공항 이용이 익숙하지 않은 승객
  • 보호자 없이 여행하는 연세가 많은 승객(효도 관광)
  • 보호자 없이 혼자 여행하는 청소년 (만 12세 ~ 만 17세 미만) 등

이용 가능 공항 및 노선

인천공항 출.도착 노선

제공 서비스

  • 인천공항 출발 : 전용카운터 수속 + 수하물 우선 수취(Priority Tag) + 탑승구 동반
  • 인천공항 도착 : 비행기 하기 시부터 입국 심사대까지 전담직원 동반 + 수하물 우선 수취(Priority Tag)

서비스 절차

  • STEP 01
    서비스 신청
    출발 3일전까지 예약센터(1688-8686)를 통하여 접수
  • STEP 02
    인천공항탑승수속
    인천공항 전용카운터 : 제 1여객터미널 E19 카운터 (t'care 전용카운터 수속)
  • STEP 03
    항공기 탑승 (담당직원과 출국심사장 통과 및 탑승구까지 이동)
    • 일반고객과 동일한 출입국 심사 및 세관심사 절차를 밟아야 합니다.
    • 수속카운터에서 탑승구까지 동반이동 서비스입니다.
    • 출국심사장 통과 직후 면세품 구매등 개인용무가 있는 경우 : 동반이동 불가, 탑승구 위치 안내만 지원
    • 전담직원과 탑승구 도착 이후 면세품 구매 등 개인용무가 있는 경우 : 동반이동 불가, 승객자체 이동
  • STEP 04
    항공기 하기 (비행기 하기 시부터 입국심사대까지 이동)
    • 일반고객과 동일한 출입국 심사 및 세관 심사 절차를 밟아야 합니다.
    • 입국심사대까지만 전담직원이 동반하며, 수하물 수취대 위치 안내만 지원합니다.
    • 입국 심사대 통과 이후 승객 자체이동(수하물 수취대까지 이동 및 수하물 수취지원 없음)

이용요금

인원수(구분),요금,비고(예시)등을 통한 이용요금 안내 표입니다.
구분 요금 비고
1명 (인천 출.도착 여정)
50,000원
  • (예시) 인천↔ 해외 왕복 예약 시,
  • 인천 출발 : 적용 (전용카운터+수하물 우선 수취(Priority Tag)+탑승구까지 동반인솔)
  • 해외 도착 : 미적용
  • 해외 출발 : 미적용 (단, 수하물 우선 수취(priority Tag) 지원)
  • 인천 도착 : 적용 (입국심사대까지 동반인솔+수하물 우선 수취)
일행 2명 이상 50,000원 + 인당 20,000원 추가 (예시) 2명 : 70,000원 / 3명:90,000원

서비스 예약 방법

출발 3일 전까지 예약센터(Tel : 1688-8686)를 통해 접수

알아두세요
  • 본 서비스는 1편당 1팀으로 제한됩니다.(동일시간에 카운터도착 필요)
  • 출발 이후 취소 시 환불불가, 출발 3일 이내 환불 시 수수료 50% 부과 후 환불됩니다. (비정상 상황 제외)
  • t’care 서비스는 카운터 도착 시점부터 제공됩니다.

편의점 결제 안내

편의점 결제 이용방법

STEP 01

항공권 결제 시 [편의점결제] 선택

STEP 2

예매 시 입력한 [예약정보 수신 연락처(E-mail, SMS)]로 편의점 결제 시 필요한 정보(예약번호, 수납번호) 수신

STEP 3

가까운 편의점(GS25, 7-ELEVEN, CU)에서 예약번호를 확인 후 결제

STEP 4

항공권 예매 완료(나의 예약 > 확인 필요 예약]에서 예약 내역 확인)

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무통장입금 안내

무통장입금 이용방법

STEP 01

항공권 결제 시 [무통장입금] 선택

(※ 은행 점검시간에는 무통장입금 결제가 불가합니다.)

STEP 2

예약번호, 가상계좌, 금액 정보 수신

STEP 3

해당 가상계좌에 결제 금액 입금
※ 입금 후 1시간 내에 시스템 자동 발권 처리 됩니다. (예약 내역 [나의 예약]> [확인 필요 예약]에서 확인 가능)

STEP 4

입금 및 발권 완료
(예약 내역 [나의 예약]> [정상]에서 확인 가능)

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